解放服务体系实施“感动服务”战略，继去年在全国开展“感动服务，感动中国”后，今年又于九月份开展了专项服务月活动。在活动中，遍布全国各地的500余家解放销售服务网络，共对318名重点用户（拥有10台以上解放车）进行了一对一上门走访，累计提供十项免检14179台次，各服务站在与用户接触的过程中，耐心解答用户质疑，听取用户意见，及时解决用户在使用中发现的问题，这种主动走访的方式受到了用户的欢迎。同时，一些解放的经销商和服务商，还积极组织开展其它形式的慰问活动，如在卡车集中地区设立了解放服务宣传站点和服务车辆，为解放车用户赠送礼品祝贺“双节”，并提供车辆使用咨询、意见征集，进行各种形式的慰问服务、走访大用户，上门服务等活动。

　　“解放”此次专项活动还包括为用户免费提供10项专业安全性检测，为来站进行保用、维修的解放用户车辆提供十项免检19758台次，同时还为社会维修的用户提供工时费、材料费的折扣优惠，以具有吸引力的政策，拓展盈利空间。

　　“解放”每年都为用户开展专项服务月活动，每一年的活动主题不同，但都表达了解放人回报用户的一片真情。他们大力推行感动服务：“用户没有想到的，我们要想到；用户认为我们做不到的，我们要做到；用户认为我们做得够好的，我们还要做得更好”，大力拉动了解放营销体系在服务理念、服务水准的提升，从而形成了解放品牌差异化的竞争优势，也为用户提供了更为广阔的赢利空间。