对于货运车用户来说，让自己的车能够保证一个比较高的出工率，多跑点，少停点，才能挣到钱、多挣钱。一汽解放今年在全国500多家服务站落实“四项服务措施”，提出“把用户平均等待时间缩短为20%，一次性修复率提高2%，”的目标，努力让用户缩短停车等待时间，为用户创造价值，使解放卡车真正成为用户致富路上的“挣钱机器”。

　　为提高服务效率，一汽解放要求服务站落实“四项服务措施”，以充足的备品储备、精湛的维修技术，在最短时间内恢复车辆的运营。这四项措施包括：

　　一、减少待件维修。当服务站自身备品储备不能满足维修需要时，服务站要积极主动向就近的备品中心、解放备品绿色通道以及兄弟服务站寻求支援，以最快捷的配送方式满足用户需求。

　　二、开展预约服务。鼓励服务站积极开展预约服务，提前做好准备，确保故障车来站后，能够快速进入维修状态，节省用户停车等待时间。

　　三、准确鉴定故障。鉴定人员要增强业务素质，提高鉴定准确率，遇到疑难问题可向贸易总公司本部及兄弟服务站申请技术支援，在最短的时间内确定维修方案。

　　四、提高服务效率。解放服务体系现拥有600部24小时工作手机，2000余辆服务车，每一辆服务车就相当于一个流动的服务站，在主要公路、矿区、工地上巡回服务，通过主动服务提高服务效率。 缩短用户停车等待时间，提高服务效率，是用户对解放服务工作的要求和期望，解放也将继续贯彻“亲切、快速、有效、合理”的服务标准，为用户提供超值的服务。