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柳州是"一座来了就不想离开的城市"。随着广西经济的不断发展和北部湾战略建设的凸显，柳州已经成为广西仅次于南宁的第二大城市。与此相对应的是，柳州人具有热情、大气和坦率的个性。方盛汽车商贸有限公司总经理韦长征就是这样的一个人。
看起来三十岁左右的韦长征，给人的感觉却是稳重、内涵和干练。在和他的谈话中得知，多年来的汽车行业生涯，虽然各种各样的困难从未间断，但是他敢于承担竞争压力，敢于面对严峻挑战，敢于冲破种种人情关系的束缚，喜欢在责任感中追求个性化的生活。
携手一个企业
在广西汽车业崭露头角的韦长征，并非汽车科班出身。1994年毕业于广西大学的他，在校攻读的专业是经济管理。从当代中国众多企业招贤纳士的标准来看，属于泛学科范畴的经济管理，几乎可以算得上是一个"食之无味、弃之可惜"鸡肋。刚毕业的那两年，韦长征四处碰壁，属于我们一般意义上的"社会劳动人士"，但也正因为如此，才让他在社会这个"大熔炉"中，锻炼了更敏锐的眼光，更睿智的头脑。
1996年，韦长征开始真正接触汽车行业。所谓一方水土养一方人，在那个汽车产业尚未"全面发展"的时期，东风柳汽作为广西重工企业的领头羊，带有浓重的地方气息，也是韦长征最先认识和了解的。在他的嘴里，东风柳汽就是广西人民的"子弟兵"。
2001年，在柳州的汽车企业有过工作经历的韦长征，应聘进入方盛实业公司综合管理部。不久以后，渐露头角的他就任方盛汽车商贸有限公司总经理。
方盛商贸公司发展的时间不长，也是小到大，由弱到强，人员素质、管理效率的起点不高，作为公司的骨干分子和管理者，韦长征面临着前所未有的压力和困难。
这个时候，他的经济管理知识和技能得到了很好的体现和发挥！
推广一个品牌
据韦长征自己介绍，方盛汽车商贸有限公司只做一个卡车品牌，那就是"柳汽商用车"。和大众观念有所不同的是，绝大部分经销商普遍担心自己产品单一，品牌联动性能不足，韦长征不这么认为。他认为，先有了产品，才有经销商。
1995年以前，国内卡车行业没有经销商，那时候由于处于行业发展初期，所有用户都是直接到厂家提货，既不利于企业销售网络的延伸，也不利于产品品牌的推广，甚至连用户，也是要千里跋涉才能把爱车开回家。1995年以后，出现了生产企业委托经销商经营的的状况，但由于供需严重失衡，有市无车的状态依然存在，经销商的作用并没有凸现出来。只有到了2000年以后，由于中国卡车行业的高速发展，才出现"企业生产产品，经销商引导市场"的局面。数以万计的经销商们犹如武林中的绿林好汉，纷纷占山为王，分割市场。而发展的前提是竞争的加剧，由此直接导致的后果就是人人自危。于是乎，大家都害怕自己的产品线太过单一，总是想方设法让自己的经销公司看起来种类丰富、式样繁多。
韦长征却反其道而行之。他分析，随着各大生产企业的不断发展和市场竞争的白热化，产品同质化的趋势越来越明显。其实质是，买任何一种产品，对于用户来说区别并不大。那么，怎么样才能吸引用户购买自己的产品，那就是必须凸显品牌价值。
何谓品牌价值？那就是产品品质、企业文化、营销手段、网络布局和售后服务的综合体现。他认为，东风柳汽的产品是优秀的民族品牌，足能与世界高端产品比肩，而且东风柳汽的经营理念有别于其他品牌，那就是"有路就要走"。现在，柳汽产品--"乘龙汽车"在越南、伊朗、俄罗斯、南非等地区具有良好的口碑和信誉。所欠缺的，就是经销商自身网络的深耕和服务保障体系的完善。
他透露，在这方面，方盛有着很好的准备。
认清一个任务
韦长征对于方盛汽车商贸有限公司的定位一直很坚定，在贸易上，它是东风柳汽的广西代理；在服务体系上，它是东风柳汽的维修厂和服务商。方盛汽车商贸有限公司的任务，就是加快业务整合速度，提高乘龙汽车销售量，做好售后维修服务保障。
在韦长征的工作地图上，有两个重要的区域，一个是广西地区，一个是内蒙古及其周边地区。韦长征说道，方盛汽车商贸有限公司必须尽一切可能，提高乘龙汽车在广西地区的市场占有率，保住它的霸主地位，进而占有绝大部分市场分额。在该地区主要推出的车型为6*4、8*4挂车。另外，在内蒙古及其周边地区，做好推广工作，树立乘龙汽车的品牌知名度。在该地区主要推出拉煤王等。
截至到目前，方盛汽车商贸有限公司在广西地区的网络布局基本完成，柳州市建成县级分站五家，投入上亿元。技术人员培训中心也已投入使用。韦长征感到最得意的，是在方盛建立了客户诉求应急服务小组。他说，这个服务小组是一个应急系统，同时也是维修服务的中坚力量。客户诉求应急服务小组的工作原则就是：第一时间接受客户诉求，第一时间提供参考方案，第一世间奔赴事发现场，第一时间解决客户问题。
在这个客户诉求应急服务小组上，我们似乎看到了110的行事风格。直接、及时、简洁、完善。韦长征强调，类似的保障机制和保障措施还会不断的推出和完善。以服务赢取客户的心，是最直接也是最有效的方式。
承担一种责任
韦长征是一个具有强烈社会意识和社会责任感的人。无论是与东风柳汽的合作上，还是在方盛汽车商贸有限公司的日常经营上，无不体现了这一点。
他说，之所以做东风柳汽广西地区的代理，并不是完全考虑经济效益。东风柳汽是广西的子弟兵，它为广西地区的经济发展作出了重大贡献，并且，柳汽卡车具有服务好、成本低、回报率高的特点。他举例说，在广西地区，糖制品工业需要大量的运输车，很多知名品牌，根本经不起南方山地上甘蔗林的"折磨"，那不是数据对比，也不是纸上谈兵，那是实打实的"战场"考验。
韦长征透露，自从新农村建设提上政府日程以后，柳汽和方盛都进行了密切的关注，并确定了要从身边做起、从广西做起的思想。经过严格的实地考察和反复试验以后，方盛公司和东风柳汽携手开发出了类似�"拉煤王"的"运蔗王"卡车。"运蔗王"是为两广和西南地区甘蔗运输专门开发的车型，在这些地区，有着不可动摇的市场地位。"运蔗王"的畅销，一方面有赖于产品本身极强的针对性，另一方面，也是因为方盛建立了完善的市场销售网点和售后服务保障体系，在县一级设立诸多维修配送站点，在众多经销商里面也显得分外"出格"。但是，无论如何，我们却不得不承认，"运蔗王"的推出，体现了方盛公司和东风柳汽独到的眼光、敏捷的反应速度和积极投身于新农村建设的热情。
让用户满意，为用户负责，是东风柳汽的指导思想，也是方盛汽车商贸有限公司的行事原则。韦长征笑着告诉记者，在方盛的日常经营活动中，细心为客户服务，努力让客户放心。客户买车用得舒心，能够赚钱，那就是我们间接为国民经济作出了贡献！
未来的方盛，将会从五个方面进行业务水平的提升。一是进行资源整合，使之达到优化配置。二是适应市场要求，适应市场要求。三是建立自主平台，打造更宽的营销渠道。四是提供差异化服务，建立贴心服务保障体系。五是继续投身到新农村建设的洪流中去，实现公司的最大价值。
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中国卡车网原创新闻组 小南
