T.C.O. ®运盈智汇是奔驰卡车中国为国内牵引车用户定制的卡车运营方案,随着奔驰卡车产品、运输市场环境和用户运营需求的变化,T.C.O. ®也在不断地演进。“知更多、行更远”中的“知”、“行”二字,是对T.C.O. ®动态演化规律的概括,“再践承诺”,即是将用心服务客户的承诺付诸行动。
奔驰卡车T.C.O. ®运盈智汇“再践承诺”
新年伊始,奔驰卡车针对牵引车推出年度检测礼券,T.C.O.®以售后服务为起点,以行动践行对客户的承诺:即日起,通过奔驰卡车中国授权经销商订购牵引车的客户,在新车交车时可获得由奔驰卡车中国提供的年度检测礼券,享受每年一次、连续三年的免费车辆年度检测。
为奔驰卡车定制体检计划
员工健康关乎企业发展,但在运输企业,卡车这样的“员工”由于其“沉默寡言”,我们无法及时获知它们的健康需求。与其生病后就医,不如为它们制定“体检计划”,防患于未然。奔驰卡车中国关注卡车健康,关注用户企业发展,检测礼券即是为奔驰卡车定制的“年度体检计划”,也是奔驰卡车中国支持用户运营的措施。
为奔驰卡车制定为期三年的免费体检计划
这份为期三年的免费体检计划,涵盖奔驰卡车各大重要部件,年均检测项目超过30项,全面细致地检视车辆健康状况,为用户安全、高效运营构建基础。更为人性化(准确地说应该叫“车性化”)的是,奔驰卡车中国考虑到了车龄的影响,对每年的体检项目进行了差异化的设计。年度检测礼券的使用也非常方便,客户携带礼券手册到店即可,奔驰卡车中国诚意担负检测全过程的工时费用。
灵活选择从容应对业务周期
这份体检计划不同于常规的季节性检测,在时间的选择上给予客户更高的自由度。当前中国的物流运输行业逾趋细分化,每个分支行业在不同的时间节点会面临不同的挑战,比如电商的双十一、双十二,危化品的夏季高温,还有冷链、零担、普货等,每年也因为客户或终端用户经历淡季、旺季。奔驰卡车客户可以根据自身的业务特点,灵活选择年度检测礼券的使用时点,在最需要的时候,与最佳状态的卡车员工,共同迎接最艰巨的挑战。
奔驰卡车
千里之行,始于足下。年度检测礼券的推出为2016年T.C.O.®的“再践承诺”拉开序幕,在此之后,奔驰卡车还将推出更多值得关注的内容。
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