• 2006年5月18日 东风天龙上市
  • 2009年9月21日 以东风天龙为代表的东风汽车500万辆下线
  • 2010年5月23日 天龙工厂的重卡新工厂奠基
  • 2011年4月 东风天龙参加上海车展
  • 2011年9月 东风商用车重卡新工厂正式投产
  • 2011年12月 60项改款新东风天龙D901上市

    在重卡竞争对手风头正劲的2006年,东风天龙亮剑出世。五年过去了,东风天龙带领着东风商用车一路披荆斩棘、高歌猛进,取得一个又一个的成功。尤其是在中重卡销量萎缩的2011年,东风商用车逆势上扬,继续保持增长,确实难能可贵。截止10月,东风天龙累计销量28万辆,位居行业第一。2011年11月29日,东风商用车公司“天龙”重卡商标,被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”。东风天龙作为中国商用车行业重型公路运输细分市场的领先品牌,成为首个成功入选中国驰名商标的商用车行业子品牌。 东风天龙成功的原因应该有很多,本专题权作抛砖引玉,从可靠、专业、可信任、荣誉和责任五个方面略作解读。

东风天龙具有广泛的适应性:

东风天龙8*4运输车具备低底盘、轻量化、高速等特点,是一款高科技含量的车型;东风天龙右置方向盘车采用全新D310右置驾驶室,是针对海外市场开发的车型;还有一款自主研发的极地赛车,该车在东风天龙平台上改装,具备“高机动、高通过、高安全”特点,能适应各种复杂工况。东风天龙是东风商用车公司在国际合作背景下,融汇全球领先技术,历时3年自主研发的新一代重卡平台,使东风正式挺进高端重卡市场。东风天龙动力覆盖范围广,驱动形式丰富,底盘坚固可靠,可满足集装箱快速运输、危险品运输、公路运输、农副产品及轻抛货物运输等市场需求。

东风天龙特点:

1、东风风格的驾驶室强壮而灵秀。 2、造型强悍又不失流线动感,既显现出欧美卡车粗犷气势,更合乎东方审美观点。 3、双剑合璧的立体东风标徽,尽显王者风范,给驾乘者以成功感觉。 4、全钢双层保险杠,展现东风对客户的关爱,外形上更是美观大方。 5、一对水晶大灯,呈虎牙状,犹如点睛之笔,再添王者霸气。 6、东风天龙的动力范围宽广,从230到420马力。 7、东风新一代13吨单、双级重型车桥,吸收国际技术,有着“抗打齿、高承载、大扭矩、长寿命”的品质。

产品研发
整车下线淋雨试验

整车下线淋雨试验

总装线体爬坡设计

总装线体爬坡设计

整车底盘终检系统

整车底盘终检系统

变配电间无人值守系统

变配电间无人值守系统

先进的研发设备+CVE模式+门式管理
从东风天龙项目开始,东风和日产合资双方都认为,不仅需要先进的研发设备和实验条件,先进的项目管理模式也必不可少。为此东风商用车引入了CVE模式+门式管理,保证东风天龙项目开发的质量和水平。 CVE是首席车辆工程师,其职责是要把研发中所有出现或者可能出现的问题汇总,找到可以解决问题的相关部门制订出解决方案,并监督问题的解决。 而门式管理,好比在研发的每一个环节,都需要达成量化的目标,目标实现,才能打开这道门,才能往下一个里程迈进,每一道门都有“把门人”来判断是否可以通过,而项目负责人来做整体进度管理。 很显然,CVE模式在东风商用车实现了以项目为中心、群策群力、严格监督执行的现代管理制度,结束了中国老国企部门之间信息闭塞、缺乏统筹、效率低下的弊病;而门式管理,则切实保证项目每一步的质量和水平,从而保证了东风天龙项目的成功。

生产制造
重卡新工厂生产线

重卡新工厂生产线

即将下线的重卡

即将下线的重卡

车间绿岛

车间绿岛

生态工厂 自然和谐

生态工厂 自然和谐

新工厂+CFT团队+DCPW
重卡新工厂集整车装配、测试试验、储运交付于一体,成为工艺先进、设备一流、管理科学、具有国际水平的重型车制造标杆工厂。不仅是QCD水平具有全球竞争力的标杆工厂还是节能环保的绿色工厂。一是制造的过程本身是零污染、零排放、节能的;二是使用新能源,要在厂房设计时考虑如何通过最佳方式节约能源利用新能源;三是要考虑生态概念。 在天龙生产管理方式上,东风商用车成功地运用了CFT团队的做法。CFT团队就是跨职能部门团队,调集所有与问题有关部门的相关人员集中开会解决问题,尤其是在采购与生产关系、研发生产准备与生产组织的协调关系上进行了相互之间的信息沟通和补台。 而天龙的生产组织采用了源于日产管理方式的东风商用车生产方式(DCPW)。过去的东风生产方式以大生产为主、以均衡生产为中心、强调时间成本和一个流的生产,并以行业为标准,而DCPW则以围绕市场和客,以交付为中心,强调综合成本,追求全价值链同期生产,以遵守行业标准、参照行业标准而比之更高的顾客标准为主。

交付管理

融入供应链管理的交付管理
2003年东风与日产合资之后,东风商用车将原来的生产部门、部分采购业务、物流部门等整合起来形成了供应链管理部。供应链管理部门要做到做到集中排产、集中完善、集中交付,前提是按照市场和客户的要求确保质量、品种、交付时间的准确性。以市场为导向,以满足客户需求而制定交付管理思想融入了东风天龙产品的采购、生产、物流等供应链管理的每一个环节,保证了交付产品的品质、速度以及后续的服务。

阳光服务
阳光服务承诺

阳光服务承诺
东风商用车服务中心实行24小时值班制度,全天候为客户服务; 客户的来人、来函、来电在24小时内得到及时处理和反馈; 客户的质量保修及紧急调件在24小时内得到落实; 客户的故障救援,从接到信息开始24小时内东风商用车服务中心的技术服务人员到达现场(边远地区除外)。 配件服务承诺
东风商用车服务配件库移至武汉,保障全国配件供应; 各大总成质保期,国内同行业中保修时间最长;服务配件全国48小时到位; 在紧急情况下,配件可以空运,以满足客户需要;新车首次走保免费。

艰苦创业

王肖春,1979年出生,如今刚三十出头,已经是事业有成的车队老板了。家里经营着四辆东风天龙,一家老小其乐融融,日子过的红红火火,这一切都得益于十几年坚持不懈地搞卡车运输。 【更多】

侯旭清,一个80后养车族。虽属于年轻的一代,车养得可并不比老车友差。他说,“买车就是为了挣钱,品牌形象必须要好,车型外观也一定要新颖,当然最重要的还是要看车型配置,合计还是天龙车好。”【更多】

勤劳致富

徐志强说,换了十来个车,还是对天龙最有好感。而且最关键的是,以前一年挣个一两万,现在有了天龙,一年挣上十万块轻松的很,有了这天龙,致富就带上了加速度。【更多】

韩师傅隔年又花了4万多,买了辆二手东风天龙单桥的自卸车开始垃煤,一趟来回也就200公里,每天跑上一趟,刨去每个月司机的2000块,一年下来韩师傅挣了7、8万,开始尝到了养东风车的甜头。【更多】

张钰婕看着从威海买回的那副"宁静致远"的条幅,在思索、在追问,放弃多年苦心经营并且有所成就的东风车经销事业吗?路在哪里?最终,她还是选择了与东风共成长,专心做强东风在固原的市场。【更多】

要想改变一帮人用车的观念,并非易事。然而大荔进兴相信,凭借东风品牌的影响力和车的质量,只要能把车给客户使用,客户绝对不会说东风车孬。【更多】

赵建文是当地第一个买的东风天龙牵引车,09年买的这车真没让他失望,用到现在就是一个字好,两年过去了,天龙村的东风天龙卡车保有量已经超过1200台,并在继续增加。【更多】

张宏章是山西定襄天龙的第一批用户,“我最早的第一台车就是东风,质量非常好,对东风也是十多年的感情了”。目前他有两台豪沃,一台欧曼,一台6*4东风天龙牵引车。他打算把车全部换成东风天龙。【更多】

2006

10月,东风天龙在卡车节油大赛获最省油车型、省油成就、"跑的快"和最省油发动机奖。
10月,东风商用车被授予中国汽车行业用户服务满意第一品牌、中国卡车市场用户满意第一品牌。
11月,东风天龙在2006车坛奥斯卡中摘桂"年度国内重卡"奖。
12月,天龙被授予集成创新奖、原始创新奖、科学技术奖。

2007

1月,被中国汽车工业协会、中国机械工程协会评定为中国公众最喜欢的十大商用汽车品牌、中国公众认为售后服务最好的十大汽车生产厂商。

2008

1月,在第四届中国品牌影响力高峰论坛"2007中国行业十大影响力品牌"评选中,东风天龙、大力神获"中国重卡市场最具竞争力品牌"。
2月,在首届中国卡车年度车型评选中,天龙汽车荣获卓越设计奖、年度受欢迎奖、年度车型奖。
东风天龙获得"2008年度最佳物流用车之危化物流用车"大奖。

2009

 

11月,在第二届中国国际卡车节油大赛上荣获最节油发动机奖、节油冠军奖,东风商用车公司被授予节油成就奖。

2011

 

11月,"天龙"商标荣获"中国驰名商标"称号。

2011年,“2010金蜜蜂企业社会责任榜”发布,东风荣获金蜜蜂企业社会责任奖。 2010年,青海玉树地震,东风公司在第一时间捐赠了1740余万元的款物。 2008年,东风公司为汶川地震捐助款物近7000万元。
上海世博会,东风商用车以“一个核心、5个快速”服务保障机制保障了零投诉。 2010年4月,东风汽车为西南灾区送水,并投入30辆灌装车和18辆运水车。 东风商用车的核心价值是“可靠、专业和关爱”,关爱人,关爱社会,关爱环境。
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