随着WTO的全面到来，一场孕育已久的汽车竞赛已全面展开。质量、价格、服务这三点在汽车行业上将面临严峻的挑战。在这个时候，东南汽车除不断加强质量、提升产品价格竞争力外，更看准了服务对于未来竞争的重要性，力求用强化售后服务来增强产品的附加值，从容面对入世后的竞争压力。
　　为在消费者心中率先树立自己服务领先的企业形象，东南汽车适时提出销售以服务为先的宗旨，加大全国维修网点建设力度，短短时间内将在全国的售后服务网点由2001年初的105家，迅速扩展至258家，覆盖全国31个省市。东南汽车将继续秉承"真诚关爱，温馨服务"的服务理念，进一步提高客户服务的便利性，不断提升服务水平。
　　从2002年安开始，东南汽车将服务为先进一步深化，提出"33服务"活动，全国的东南汽车服务站在1月8日-2月8日将对所有的返厂车辆进行全面检查。"33服务"不仅是一次车辆的彻底检查，检查内容非常广泛，大到引擎系统、刹车系统、离合器，小到车灯、空调等。"33服务"的内容几乎将车辆行驶过程中涉及环节全部囊括。
　　随着东风汽车举起服务为先的大旗，一次提升服务品质的热潮在全国范围内展开。更好的售后服务对厂家提出了更高要求，全体东南人也在为实现东南企业"鹏起东南，飞翔世界"企业理想而不懈努力。"33服务"，让东南做到更好！