12小时服务到位，24小时全天候服务……3月22日，重庆红岩汽车有限责任公司召开首届服务工作年会，正式推出了售后服务品牌“T12诚信服务”，并率先将整车保修里程从5万公里延长到10万公里。

　　红岩汽车公司承诺：向用户提供适销对路的产品；公司及全国的服务站实行24小时服务制度；对一次性购车5台以上的用户可以驻点服务；凡属红岩汽车公司产品的质量问题造成的停车，按照国家相关法律规定赔偿用户停车损失。

　　将从4月1日起正式实施的《重庆红岩汽车有限责任公司技术服务管理手册》规定，红岩车整车保修2个月或者10万公里（两者任意一项达到，即为质保期满）；工程用车减半，整车保修6个月或5万公里；军车和消防车实行两年的保修期；发动机总成执行发动机生产厂的质量保证期（发动机厂家规定的质量保证期不得低于整车质量保证期）。

　　红岩汽车公司总经理黄勇认为，目前我国的重型车产品同置化倾向严重服务将成为下一轮市场竞争的焦点，同时也是企业重要的利润来源。

　　今年，红岩汽车公司计划新建60家左右服务站，并投资2400万元，在石家庄和武汉建立两个配件中心库，以解决东北、华北、华中地区的配件供应问题。

　　红岩汽车公司还计划用3年时间，使特约服务站从目前的260家发展到500家，其中A级服务站100家、B级和C级服务站各200家，并投资上亿元，建立3～4个覆盖全国的配件中心库。