巩固东部市场服务江苏客户
　　　　　　　　　
　　沃尔沃卡车公司在中国全面展开的销售服务网络又迈出了坚实的一步,江苏省首家沃尔沃卡车3S销售服务中心----南京苏沃工贸有限公司将在江苏省南京市隆重开业。它表明了沃尔沃卡车公司对江苏市场的高度重视。今后，江苏的沃尔沃卡车客户将能体验到沃尔沃卡车公司更及时更全面的服务。

　　南京地处中国长江下游平原，东望大海，西达荆楚，南接皖浙，北联江淮。境内山水环抱，地理条件优越，物产资源丰富，使南京成为古代和近代长江中下游地区经济、政治、文化的中心。南京是长江流域四大中心城市之一，在全国宏观生产力布局中居于重要地位；江苏现已构建起稠密的公路网。目前，数条高速公路和横跨长江的公路大桥正在建设之中。这是一块充满着活力与生机的地域，这是一块拥有淳厚东方文化与灿烂未来的土地，这里生活着勤劳好客的人民。随着沃尔沃卡车南京3S服务中心的建立，这里也将成为沃尔沃卡车公司大展宏图的舞台。

　　沃尔沃卡车南京3S服务中心位于南京市栖霞区和燕路栖霞大道旁，晓庄转盘边。东首临近长江二桥，西首直通长江大桥，交通便利，具有良好的地理优势。

　　沃尔沃卡车南京3S服务中心----南京苏沃工贸有限公司是沃尔沃（中国）投资有限公司授权在江苏地区开展售后服务的新型企业。南京3S服务中心总面积约23000平方米，综合厂房面积约6000平方米，新建汽车展厅1000平方米。投入资金400万元用于改建、扩建厂房、展厅。该中心集展示、配件供应和售后服务为一体，能为江苏地区的客户提供及时周到的售后服务。

　　沃尔沃卡车南京3S服务中心分3个部分：展厅、修理厂和零配件中心。宽敞明亮的展厅内设有汽车展示区、客户接待区、业务洽谈室和休息区。来访的客户可在整洁、充满阳光的展厅内感受瑞典名卡带来的尊贵的人文感觉。厂房宽大设备先进的修理厂设有维修接待区、机修车间等区域。车间配有瑞典生产的机修设备，可进行沃尔沃卡车的全面修理业务。南京3S服务中心的建立充分体现了沃尔沃卡车公司的服务承诺：客户至上，关心备至。

　　沃尔沃卡车南京3S服务中心的员工大部分具有中等以上学历和中级以上的汽车维修技能，公司自2002年12月成立以来，在沃尔沃（中国）投资有限公司的支持、指导下，售后服务人员都经过了沃尔沃卡车的严格培训。南京3S服务中心由沃尔沃卡车公司的工程师提供技术支持，并配有两台移动服务车,及客户之所急,以求为客户提供优质、快捷、高效的服务。

　　沃尔沃卡车与江苏结缘始于2002年3月由沃尔沃卡车公司和江苏省混凝土协会在江苏无锡召开的沃尔沃卡车及改装系列产品运用推广会。会上听到了沃尔沃卡车公司吴瑜章副总裁就卡车的性能、用途及售后服务的理念而发表的精辟令人折服的演讲，会后又参观了沃尔沃卡车底盘改装的搅拌车、泵车。它的强劲动力，精雕细刻的工艺，人性化的设计，让南京苏沃工贸有限公司大开眼界。此后，南京苏沃工贸有限公司更加关注和收集沃尔沃卡车在国内发展的情况。更加关注沃尔沃卡车安全、环保、质量这核心理念的内涵。特别对沃尔沃卡车2002年在国内销售量已超过国外同等品质进口重卡在国内的销售量的总和的业绩感到惊讶。看到沃尔沃卡车公司一切从实际出发，一切为用户着想的服务理念，激发了南京苏沃工贸有限公司加入沃尔沃卡车在国内3S中心大家族的热情。2002年10月，双方签订在江苏南京建立3S中心的意向书。

　　目前南京周边沃尔沃卡车的保有量并不多，但用沃尔沃卡车底盘改装的搅拌车、泵车、电信移动车、油田勘探车已有100多辆。3S中心建立以后将对江苏地区的服务、销售带来新的转机。沃尔沃卡车优质与高效的口碑也将随着沃尔沃卡车南京3S服务中心的建立而更加深入人心。

　　南京苏沃工贸有限公司按沃尔沃（中国）投资有限公司的要求，力争把南京3S服务中心建成全国服务站的样板。并要求对售后服务工作做到：业务精通，修理及时，排除故障准确，用户无投诉，沃尔沃卡车南京3S服务中心将秉承沃尔沃“质量、安全、环保”的核心理念，实现销售、银行按揭、委托租赁等方式的经营模式。随着业务量的增加，南京3S服务中心将在江苏地区逐步设立分支销售和服务中心，使之成为用户最可信赖的伙伴。

　　中国是全球发展潜力最大的卡车市场之一。沃尔沃卡车南京3S服务中心的开业是沃尔沃卡车公司针对中国市场制定了积极的营销战略的具体表现，也体现了沃尔沃卡车公司为满足客户的消费需求而进行的孜孜以求的努力。

　　自七十年代中期以来沃尔沃在中国销售了大约4000台重型卡车并随之建立一批专业服务中心。百分之八十五的卡车在上海、香港、深圳等重要港口运行着。2003年6月与重汽山东济南重汽签约合资生产重型卡车，预计2003年底合资车下线。

　　沃尔沃上车公司已在中国建立了数个专业服务中心，并在3S中心里常年配有瑞典来的专业维修服务人员。2002年1月在上海浦东建立亚洲最大配件库，并正式开始运营，备有大量的原厂配件，大大缩短了配件供应时间，急客户之所需。

　　随着WTO的到来和中国经济的飞速发展，中国将成为沃尔沃卡车在全球最重要、最具发展潜力的市场之一，沃尔沃卡车南京3S服务中心的建立将使沃尔沃卡车在中国东部市场的根系扎的更加牢固。