随着汽车市场竞争日趋激烈，重型汽车厂商也日益开始重视服务。从重庆红岩了解到，该公司日前投资５０００万元加强服务建设。如此的规模和服务力度，在中国重型汽车市场尚数首次。

　　从８月份开始，重庆红岩派出八个服务小分队对全国用户进行“地毯式”的上门走访服务。对新老用户提供免费维修、赠送价值数千元的汽车配件、赠送近千元油料费等服务，即使对超过“三包”期的用户，红岩也为其提供１０个工时的免费维修服务。实际上，今年以来，重庆红岩在服务方面已经采取了一系列重大举措，在国内率先推出１０万公里“三包”里程服务；投资上亿元资金率先建立全国配件供应网络；率先执行缺陷汽车“召回”制度；服务信息网络化建设，率先实行ＥＲＰ企业资源计划。

　　业内认为，现在重卡的产业链已经全球化，都是全球采购，产品同质化越来越明显，因此，谁具备了超前的服务意识，也就拥有了掌控市场的“金钥匙”。