尽管激烈的竞争使得中国牵引车市场变得扑朔迷离，但是东风牵引车依然备受用户信赖。用户之所以会选择东风产品，一个主要的原因就是高科技含量、高附加值的东风车能够让用户快速实现效益最大化。同时，给用户一种内外兼具的舒适享受。在东风用户心里，东风牵引车无论是跑短途，还是中远途运输，都能够舒舒服服上路，轻轻松松赚钱，快快乐乐享受生活。

　　产品创新和服务用户是赢得市场的主要手段。“产品好不好，用户来评审”。为了真实检验东风牵引车的市场接受程度，为了让东风牵引车更加完美，东风汽车有限公司处处以用户、以市场为中心，从2001年开始就选择了与用户一起共同开拓市场。该公司把推出的新品牵引车展示给用户，真切地倾听用户的意见和建议，以便进一步完善产品质量，提升服务水平，一辆辆款式新颖、外观靓丽、技术先进、配置优越、驾乘舒适的新型全系列中重型牵引车让来自全国各地的用户现场评审。

　　“让用户来评价新品车，给新型车打分，东风公司的这种服务方式给了我们更多的选择机会”。在东风新型牵引车展示现场，来自上海的一位用户激动地说：“买东风车意味着享受到了省心、及时、方便的服务，所以我们就认准了东风车。”品种多、马力大、排放低和科技含量高的新型东风牵引车让来自全国各地的用户和改装企业代表们称赞不已，不少用户当场询问车价，纷纷上车试乘，并表达了购买意向。各地用户认真评审东风各种牵引车，本着对东风负责的态度，提出了宝贵的建议和中肯的评价。一致认为东风牵引汽车设计合理，技术先进，性能优越，适应性强，市场认可度高。