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沃尔沃重卡:更加关注卡车的售后服务
 

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 近年来,中国重卡市场产销大幅增长,连续三年以超过60%的增长速度向前发展。至2002年底,重卡的年销量已经远远超过中卡,其中载重15吨以上的重型卡车年销量在3万台左右。根据欧洲最大、世界第二的重型卡车生产商,沃尔沃卡车公司的预测,随着中国基础设施建设的加大,入世带来的经济快速增长,以及成功申办2008年奥运会所带来的契机,从现在 到2012年,中国可望成为仅次于美国的第二大重卡市场。正是基于这样的预测,沃尔沃卡车公司积极拓展中国市场,加快了进军中国市场的步伐。近期,沃尔沃卡车公司在北京举行了一系列活动,向广大公众和媒体展示了其在中国市场的勃勃雄心。

  10月12日,北京在一场连绵的秋雨之后,天气乍晴,但仍寒气袭人。然而,沃尔沃卡车公司在农业展览馆的新闻发布会气氛热烈,沃尔沃的众多高官均出席了此次新闻发布会。这一天,沃尔沃卡车公司双喜临门,首先,沃尔沃全球同步推出了最新的FH16重型卡车,该系列卡车装备D16C发动机,最大功率达610匹马力,可以说是全球历史上动力最强劲的大规模商业化卡车。 同一天,沃尔沃卡车亚洲4S旗舰店及中国培训中心在北京隆重开业。

  中国高速公路已经位居世界第二

  沃尔沃(中国)投资有限公司副总裁、沃尔沃卡车公司大中国区首席营运官吴瑜章先生说,中国高速公路进展神速,至2002年底,全国公路总里程已经跃升至175.8万公里,二级以上公路上升到16.7%,而高速公路已经位居世界第二,达到25200公里。港口、码头的货物吞吐量也逐年递增,这些都为中国成为当今全球最具发展潜力的第一大物流运输市场奠定了坚实的基础。在中国,物流行业所创造的价值已经占到整个国内生产总值的25%左右,这是其他行业所不能够比拟的。而高速公路最能体现沃尔沃卡车的卓越性能。

  沃尔沃深知客户购买的不单是卡车本身,买的是一个能有效运转并能盈利的“工厂”。因此,沃尔沃经营理念是向客户提供一整套具有竞争力的运输解决方案。沃尔沃公司的销售人员会首先帮助用户进行物流测算,然后才销售产品。   沃尔沃更加关注卡车的售后服务

  过去,沃尔沃卡车大都使用在码头、矿山等国营单位,现在,越来越多的私人用户开始购买和使用沃尔沃的卡车。在为客户创造了极大价值的同时,沃尔沃卡车的品牌也正在深入人心。沃尔沃卡车已经连续四年赢得欧美进口卡车销售和价格的双料冠军。正因为如此,沃尔沃更加关注卡车的售后服务,12日开业的4S店是沃尔沃公司“以强大的服务支持体系促进销售增长”的营销战略的体现。在北京的4S店是继南宁、南京之后今年开业的第3家店。今年,沃尔沃公司将开设7家4S店,2005年,沃尔沃4S店将达到25家,这些服务中心将沿着高速公路分布,保证用户在500公里以内可以得到服务。并且沃尔沃卡车还建成了移动服务站,可以在很短的时间内在任何地方安家,为用户提供更快捷的服务。

  据悉,10月14日-17日,在北京农展馆举办的第七届北京国际工程机械展览与技术交流会(BICES)上,沃尔沃卡车将展出其最新推出的FH16重型卡车及FM12和FH12 6X4牵引车、FM12 6X4搅拌车,后两款车是沃尔沃卡车在公路运输领域和工程建筑底盘市场的具有代表性的产品。在此期间,沃尔沃卡车公司客户大会也将如期召开。此外,消费者还可在北京金港公园参观沃尔沃公司的众多产品,并有机会试乘试驾沃尔沃重卡。


 





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