全国工商、商商联手开拓市场系列活动由国家商务部主办，中国商业联合会、中国消费者协会等十余家单位协办，并得到了中宣部、国家发改委、国家工商总局等八家单位的大力支持。

　　在当前汽车市场传统竞争模式正在受到强烈冲击的情形下，服务竞争已成为角逐汽车市场的重要方式。2003年6月，东风日产合资后，新成立的东风汽车有限公司商用车公司，进一步壮大了售后服务队伍。目前，商用车公司技术服务站已经有492家、1000多个服务网点，形成了一个全方位、多功能、立体化，能够全天24小时为用户提供服务援助、咨询的服务体系，为提高售后服务水平奠定了坚实基础。

　　2003年，商用车公司深入推进“东风阳光服务工程”，以培育“东风阳光服务”品牌为目标，探索中国商用车全新的竞争模式。他们在全国服务网络推行了“2003用户关怀计划”，开展对用户“全过程、全天候、全身心”的“三全”服务，追求“管理零缺陷——服务零差错——市场零距离”的“三零”目标，达到服务用户的“易购、易行、易得”的“三易”效果，有效提高了用户的满意度。

　　为进一步完善售后服务体系，提高售后服务水平，商用车公司市场销售部门最近已把2004年定位为“东风用户年”，将继续深入推进东风阳光服务工程，并开展“诚交一个朋友,奉送十项满意”主题活动。