面对集团公司2004年3.5万辆的经营目标，重汽销司为营销服务工作提出了更高层次的要求。重汽销司用户服务中心先行一步，使各项工作全方位进入实战状态。春节假期放完第一个工作日即对各地分公司服务人员、配件人员50人进行业务培训。

　　重汽销司用户服务中心经理魏福平、副经理厉宏伟分别传达了销司工作会议精神及马纯济、蔡东对服务、配件工作提出的严肃要求；分析了服务、配件工作存在的不足与问题；认真解析了2004年售后服务工作的基本工作思路；布置了服务、配件人员回到地区销司后必须立即开展的各项工作；对服务、配件人员进行了业务素质培训，宣贯了有关服务、配件系统管理的新文件、新精神。同时，重汽销司用户服务中心培训室对参加培训的人员进行了集团公司主导产品及新产品技术的培训，使之了解集团公司更新产品状况，为搞好服务工作打下坚实的基础。

　　培训结束后，用户服务中心还对参训人员进行了业务考试。