买车,对大多数人来说都是一笔投入不菲的消费计划。而面对这一涉及大量高科技的高精密产品,我们有太多的迷惑。“3.15消费者权益保护日”,我们有更多的理由期待“汽车三包政策”。
近年来,国内汽车消费市场持续升温,但汽车产品和售后服务质量等问题的投诉也大幅增加。据统计,仅2003年上半年,全国工商行政部门受理的汽车消费纠纷就达3566件,同比增长了50%。
国家质检总局去年出台了《家用汽车修理更换退货责任规定》(草案)。专门针对汽车消费纠纷中的产品质量、售后服务问题,进行责任区分、鉴定和评估。从根本上弥补现有如《消费者权益保护法》、《产品质量法》和《合同法》等法规缺乏具体的、有针对性的缺失。
目前,这份被公众寄予厚望的“汽车三包政策”已完成了意见征集,进入最后论证阶段。期待已久的“汽车三包政策”何时才能出台?记者昨日采访了四川省消费者协会投诉部主任许志明。许主任表示:“目前起草方案的国家质检总局正在与各大汽车厂商进行沟通,估计今年之内,这项政策就将正式出台。”
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