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陕西重汽"贴心"服务获得用户信任

中国卡车网在线新闻组：王小民

　　"贴心服务"是陕西重汽对用户的贴心承诺，正是因为有了陕汽特色的"贴心服务"和强大的服务网络，才有了最好的服务，才有了广大用户对他的信任。

　　2004年上半年，陕西重汽接到了用户一封一封的感谢信，对陕汽带给他们的"贴心"服务表示衷心的感谢，这一封封感谢信包含了多少用户对陕汽的感情，我们十分感动。是的，在这个竞争十分激烈的服务市场，陕汽做到了对用户的承诺，而且做得很好，所以才赢得了这么多的美誉。

　　来自甘肃用户的感谢信这样写道"我们离你们的服务站有200多公里，当我们需要服务时，尝试着打了服务电话，没想到的是服务人员竟然在不到3小时到达了目的地，及时解决了问题，为我们赢得了宝贵的时间，在这里我们对贵公司的热情服务表示衷心的感谢�"，多么真诚的话语，多么震撼人心的话语，打动了我们每个服务人员的心。说实在的，为用户付出的再多都是我们应该做的，能得到用户的肯定，是最大的欣慰，而且应该继续努力，做汽车市场上最好的服务。

　　"贴心"服务是陕汽独创的，服务也是业内独特的，也受到了用户的极大欢迎。"贴心"服务的十大承诺就足以证明陕汽的实在，踏踏实实服务，实实在在做人，正是陕西重汽在服务时的心怀的宝贝，也因此获得广大用户的信任。