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解放奥威助我扬威--记解放解放奥威重卡的首批用户河南焦作的闪瑞亮

中国卡车网在线新闻组：李松杰王晶石

　　敏锐的目光透出他的果敢，简捷的装束透出他的精干，一段发自肺腑的言谈透出他对一汽解放的无比忠诚。这是笔者见到一汽焦作第二服务站金牌用户闪瑞亮后的第一感受，随着日后接触的增多，这种感受越发显得深刻。

　　今年5月，在一汽焦作第二服务站建站一周年之际，作为该站的金牌用户，闪瑞亮应邀到中国一汽参观学习，在一汽，闪瑞亮参观了新下线的第一辆奥威牵引车。解放奥威那雄壮威猛，而且圆润中透着挺括，饱满中藏着精练的形象和其大马力、低油耗、低噪音等优越性深深吸引了闪瑞亮。考虑到解放奥威的优越性正适合家乡市场的需求，闪瑞亮当即决定订购两台奥威牵引车。


河南焦作代理商4S店外观	河南焦作代理商4S店店内

　　回到家乡，闪瑞亮一边筹集资金，一边向乡亲们宣传奥威的优越性，然而，由于人们对奥威这种新车型并不熟悉，所以对闪瑞亮宣传的奥威优越性将信将疑，甚至有些人还动员他放弃购奥威的想法。在乡亲们不认可的情况下，2004年6月，闪瑞亮毅然接回了焦作地区第一台奥威牵引车。好奇的乡亲过来观看，闪瑞亮就让他们亲自试驾，实现亲身感受。通过亲身感受，乡亲们才渐渐改变了过去的看法。闪瑞亮动员鼓励他们购买奥威，得到了乡亲们的一致响应。在一汽焦作第二服务站举办"解放奥威投放仪式暨巡展仪式"之际，闪瑞亮率乡亲们首批购买了7台解放奥威牵引车。

　　一石激起千层浪。这一举动闪瑞亮所在村和周围村庄引起了轰动。许多人闻讯前来向闪瑞亮咨询关于奥威的有关情况，对此他一一热情接待，并根据自己经营奥威车的实际情况向乡亲们现身说法，还不辞辛苦、亲自介绍带领乡亲们到一汽焦作第二服务站购买奥威，也还能为一些资金不足的用户垫付一定数量的购车款，帮助用户早日圆上奥威梦。


一汽贸易解放河南分公司经理白宇军与当地代理商一起走访用户	河南焦作解放卡车代理商元启秀现场了解奥威重卡用户使用情况

　　为了替用户解决配挂车周期长的难题（需等一个月甚至四十天的），闪瑞亮在自己资金并不宽裕的情况下，自筹资金到河南驻马店挂车厂先期订购四台挂车，使乡亲们在买来奥威牵引车后及时配上挂车，从而吸引了山西用户慕名前来咨询奥威的有关情况。

　　为了确保用户正确使用和维护奥威，闪瑞亮与本村用户商量，将车辆全部停在就近的几个停车场，同时与用户约定会面时间，将自己的经验与教训向乡亲们介绍，督促提醒用户注意对车辆进行经常检查，及时维修和按时保养，尽量把故障排除在隐患之中，把故障损失降低在最低限度。同时向用户经常了解易损易耗件的损坏情况，然后集中分类，及时向一汽焦作第二服务站反映，以确保备件供应及时。

　　在闪瑞亮的带领下，自8月份一汽焦作第二服务站举办"解放奥威投放仪式暨巡展仪式"以来的一个多月内，奥威市场在焦作很快打开，而由闪瑞亮发展的奥威牵引车就达20多台，从而拉开了解放和其他重卡品牌在焦作争夺市场的序幕。

　　在谈到和其他重卡品牌竞争时，闪瑞亮似乎比服务人员还着急，他说现在市场刚刚打开，配件和维护这两项售后服务一定得跟上，如果跟不上，造成用户停运，那每天的损失一辆车就是上千元，负面影响实在太大。另外，一些易损易耗件，价格也不能太高，否则平时车辆的维护费用太高，就没有什么竞争优势了。

　　当人们问闪瑞亮：为什么这么钟情于解放？他说，当年是解放车帮脱贫致富，他走上小康之路！

　　这才是最优秀的解放用户，把一味心思投入到解放的事业之中，不仅宣传解放，销售解放，服务解放，而且及时为解放提出建议，和解放共同发展。但愿通过我们的感动服务，培养出更多的闪瑞亮式的忠实用户。