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潍柴老产品的“长寿秘诀”
  
  11月30日上午,潍坊柴油机厂今年第一万台中速机缓缓走下生产线,创造了自产品诞生之后的最好记录。

  开发新产品对于一个企业的重要意义,人们多有强调;而如何延长一项老产品的寿命,把附着于老产品上的无形资产挖掘出来,转化为现实的经济效益,则相对注意不够。潍坊柴油机厂一个“年近半百”的老产品,至今保持青春活力的事例,或许能给人们一些有益的启示。

  中速柴油机是潍柴1956年上马的一个老产品。在内燃机业内人士看来,这个产品早该进入衰退期了。和它同时代的同类老产品早已退出了市场。而令人想不到的是,潍柴的这个老产品如今却是青春焕发,呈现产销两旺局面,今年1至11月,产销双双突破万台大关。

  目前,潍柴中速柴油机在国内同功率船机市场的占有率达到80%以上,在100—800千瓦发电机组市场的占有率达到52%。连潍柴人也都有些惊奇:中速机还从来没有这么火呢!

  面对当今洋品牌及国内新产品的冲击,这样一项老产品不但能够在激烈的竞争中站稳脚跟,而且还引领市场风骚,确属不易。

  首要的一点,就是潍柴人不断地赋予这个老产品新的技术内涵。潍柴老式中速机是用外部管线从油泵向活塞供油,用户反映用起来不够方便,运行也不稳定。他们就参照柴油机的一些新技术,及时进行改进,开发出第二代产品,将机油的外循环改为内循环,更新了匹配油泵和增压器。改进后,不但供油性能大大改善,油耗大大降低,运行也更可靠,安装、启动也更方便了。用户称赞这是“最人性化的改造”。 今天的潍柴中速机说是“老产品”,其实早已面目全非,它上面消化、吸收了很多内燃机技术领域的新成果。这些年来,潍柴人以市场为导向,根据客户的需求,不断地应用内燃机领域涌现的新技术、新工艺对其进行改进,使产品在保持费用低、操作简便易学、维修方便等传统优势的同时,性能更优越,更能适应客户多层次的需求。

  内河航运情况复杂,停船、开船频繁,传统中速机缸瓦容易烧坏。潍柴人就在产品上增加了自动润滑系统、自动报警系统和自动保护系统,对水温、油温、油压、转速等项指标能够自动保护。适应运输船只向大吨位发展的趋势,他们将产品功率范围扩展,现在产品已能够装备8000吨的船只,而最初只能装备400吨的船只。

  像柴油机这样的产品,使用、维修起来是否方便,便成为影响用户购买欲望的关键因素。中速机这一老产品能够受市场青睐,还得益于潍柴完善的服务网络。

  柴油机用户遇到问题时只要一个电话,潍柴的服务人员两个小时之内就会赶到现场,并保证一次性解决所有问题。北起辽宁,南到海南,沿海、沿江装备潍柴发动机的轮船用户,都能享受到这样快速、便捷的服务。对用户安装的新机器,服务人员还要负责进行调试,并对用户进行培训、指导。潍柴营销人员自豪地说,我们的服务网络在国内还没有哪家能比得上!

  老产品其实也有许多“老”的好处:经过多年的品牌培育,用户认可度高,产品市场保有量大,价格往往较新产品低廉,服务网络更完善,零部件通用性较好,等等。在产品性能能够满足用户需求,服务令用户满意的情况下,用户对老产品青睐有加,也就不足为奇了。   



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