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经销商是汽车行业不可或缺的组成部分，作为企业在市场中的延伸，其市场表现、行业作风潜移默化的成为所代表企业的缩影。从经销商的经营方式及理念，客户可以看到其经营的品牌所具备的品牌内涵和代表的企业理念。成功的经销商会在代理某一企业品牌的同时会取长补短，认真研究其企业文化并充分接纳其先进的部分，来使自己成熟壮大。
作为福建地区主要经销商之一，建欧闽之于2004年才正式代理销售欧曼品牌，至今已有八个月。其最初一直做解放和东风在福建的首席代理。由于此经销商在经营方面很有办法，在当地有一定的影响，同时在用户之中也具有很好的口碑。在代理福田短短的八个月里，建欧闽之充分融入福田企业文化，并以福田人性化关怀作为其主要经营思路。
建欧闽之代理欧曼之初，销售情况远比最初想象的要好些，南方已经有相当一部分消费者认可了这款外型新颖，经久耐用的车。在他们的反复灌输下，更有大部分前解放忠实的老用户也逐渐接受了欧曼的这种新车型，并且纷纷下了定单购买。其中有一位南平的解放老用户，在建欧闽之李总的劝说下决定现场去看看欧曼车。当他一看到欧曼车时，一下就被其漂亮的外观、舒适的驾驶室和优质的性能吸引住了，喜出望外之际，连忙付了订金立刻决定购买两辆欧曼奇兵。
但在提车之前，意想不到的事情发生了。这位用户家中突然出了一些大事，为解决这些事情该用户几乎把所有的积蓄都花掉了，更别说在有闲钱来买车了。建欧闽之的李总在得知这些情况后，立刻走访了该用户，了解到具体情况后李总二话没说，不但免费让他先提走了车来保证其运输工作的顺利进行，还把已经交付的订金也全部退还给他应急。
那位用户感动至极，现在比以前更努力拼命跑车赚钱，而且他走到哪里都不忘为欧曼和建欧闽之做宣传，他一见到同行就说："欧曼车好，不但安全性高又经济，而且车型漂亮揽活格外体面，最适合咱们这些跑私营货运的了，欧曼人更是让你有被人关怀的感觉."
几个月过去了，这位用户正在努力赚钱，希望尽早还清车款，但李总却常说："人的一生中谁没有过难处，这时候我们所作的远比两辆车的车款更值钱。福田讲的是人性化关怀的经营理念，作为福田的经销商，这也同样是我们的经营思路。对这样的用户，我再免费给他提两辆车都愿意。"
7月份，欧曼10×4载货车上市，一时间建欧闽之被新老用户围的水泄不通，用户们都纷纷抱怨提不到现车，但有趣的是这些用户也并没有考虑选择其他品牌的卡车，他们宁愿就这样持币待购，甚至有的用户为了保险起见，提前清了全部车款，确保提车时间。尽管福田欧曼全员加班加点赶制成品车，但�"淡季不淡，销售正旺"的欧曼重卡，仍供不应求。李总不厌其烦的向用户解释情况并请求谅解，客户不但表示理解而且仍然要购买欧曼重卡的初衷不改。
与其说他们对欧曼10×4是"情有独钟"不如说，福田欧曼人性化的经营思路打动了消费者，而且福田欧曼也将会在这条"康庄大道"上越走越宽。
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中国卡车网在线新闻组