10月21日，中国重型汽车集团公司在上海举行用户座谈会。中国重汽公司总经理蔡东在座谈会上表示，中国重汽经过近五年的发展，已形成了“技术最先进、服务最先进、价格最便宜”的整体优势，中国重汽将进一步发挥优势，为上海用户提供更好的服务。

　　中国重汽集团公司自2001年实施改革重组以来，把大力开发上海地区市场摆在重要位置。一方面坚持把技术最新、性能可靠的新产品率先投放上海地区，赢得上海地区用户的高度认可，一方面积极发展当地经销商，产品销量快速上升。2004年实现整车销售近2000辆。今年在重型汽车市场需求大幅度下滑的形势下，中国重汽积极开拓专用车市场，依然保持着在沪重型汽车销量第一的位置。与此同时，中国重汽大力推行品牌式售后服务，独具一格的“亲人”服务得到了上海地区用户的信任。目前，中国重汽产品已成为上海港口和物流运输最具影响力的车型，产品保有量已接近1万辆，中国重汽与上海地区用户的合作迈上了一个新的台阶。

　　来自上海地区的50家用户单位和经销单位的近百名代表出席座谈会。重汽公司高级专务王文宇主持座谈会。

　　蔡东代表中国重汽集团公司真诚地感谢上海地区用户多年来对中国重汽的厚爱和支持，并在会上介绍了中国重汽今年以来取得的进展。 3月份中国重汽集团创造了月产销6000辆的新纪录，使生产能力和经营水平上了一个新台阶。今年在国内重卡市场大幅度下滑的形势下，1-9月份产销重型汽车超过3万辆，实现利税11.36亿元，市场占有率增长4个百分点。

　　新一代HOWO系列车型今年初投放市场，并迅速成为中国重汽产品重要部份；中国重汽的专利总数达到已达553项，成为全国汽车行业专利最多的企业；总投资40亿元的技术改造，使制造能力和工艺水平正在与国际先进水平接轨。整车质量audit评审达到国际标准。8月份，中国重汽特种车生产基地建成投产，新增生产能力1万辆，将更大程度地满足用户个性化需求。

　　中国重汽在全国重卡行业率先建立了生产物流智能化控制和整车销售、配件服务“一线通”计算机管理系统，使产品质量和销售服务管理迈上了新的台阶。

　　中国重汽在坚持技术领先的同时，大力实施国际化战略。今年整车出口实现了历史性突破。HOWO车创造了新产品当年投放市场，当年实现出口的新纪录。预计今年中国重汽整车出口将超过1亿美元。

　　中国重汽在加快发展的同时，努力打造诚信重汽的形象。开展“百车精品活动”，进一步深化亲人服务内涵，使诚信重汽的形象日益丰满。中国重汽继今年8月份获得济南市企业信誉评价一等AAA级之后，又于9月份获得“中国汽车市场调查2004-2005年度知名度高、美誉度好、质量过硬重型汽车”奖项第一名。近日中国重汽作为国内首家汽车制造企业，在银行间债券市场成功发行了10亿元融资券。

　　蔡东说，这一切都为中国重汽的可持续发展奠定了坚实的基础，也为广大用户使用更好的重汽产品和享受更好的服务创造了良好的条件。蔡东希望进一步加强与上海地区用户的合作和交流，促进中国重汽在上海地区市场的进一步开拓。

　　上海地区用户代表在会上纷纷发言。代表们说，中国重汽在上海举行座谈会，进行产品推广，加强与用户的交流，显示出中国重汽对上海市场的高度重视。中国重汽今年以来的取得新发展、新成就令人鼓舞，产品和服务进一步优化完善，进一步坚定了与中国重汽的合作的信心。代表们对中国重汽的售后服务给予高度评价。他们说，上海的用户买产品，先看质量，再看服务，最后才看价格。近几年中国重汽通过大力提升亲人服务水平，售后服务明显提高，技术培训非常到位，值得用户信赖。一位改装厂代表说，我们使用重汽底盘目前已占到全部改装产品的60%以上，明年有信心达到80%。原因是重汽产品有明显的客户优势。中国重汽已成为我们非常可靠的合作伙伴，希望中国重汽把品牌做的更好，实现更大的双赢。代表们还就进一步开发适合上海地区产品和完善配件供应提出了积极的建议。