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柳汽东风启动"阳光在线"服务月活动
中国卡车网在线新闻组:张东帆 王小丁
6月8日至7月8日,柳汽东风启动"阳光在线"服务月活动。服务月期间,全国"东风乘龙"、"霸龙重卡"商用车车主可以免费享受9项服务。今年的服务月,还有两个创新,一是为全国VIP客户授勋、发证,二是在重点客户中进行明星产品展示。
东风柳汽 "阳光在线"服务品牌创建于2004年6月,核心理念是"服务零距离 关爱用在线":在全国28个省、自治区、直辖市设立了签约服务站共298家、授权服务站292家,服务站平均服务半径为70公里,超过80%的服务站具备全天候24小时服务值班和外出服务的能力,客户故障求援平均服务站到位时间控制在24小时以内。真正实现服务零距离!
据悉,此次2005年服务月主要针对的客户是,从2004 年1月1日之后所购买的车主。按照惯例,车主将车进特约服务站,就可以接受8、9项免费检测维修。与往年不同的是,今年还增加了给VIP客户进行授勋,颁发荣誉证书,以提高客户忠诚度。其中根据客户保有车辆数量,分钻石、金卡、银卡。另外,还借此开展明星产品展示会,向客户宣传拳头产品。
服务月活动,作为阳光在线服务品牌的一项重要内容,在客户中享有较高的信誉度,同时也提升了产品的竞争力。
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