7月21日,由东风汽车股份有限公司投资、集“整车销售、维修服务、备件供应、信息收集”于一体的品牌形象店在襄樊落成,这是“东风汽车”在“家门口”开设的首家品牌形象店,也是襄樊市第一家卡车品牌专营店。
襄樊市市委书记田承忠,襄樊市市委副书记万桃元,东风汽车公司副总经理周文杰,东风汽车公司党委常委、“东风汽车”总经理朱福寿,“东风汽车”副总经理、东风裕隆销售公司总经理卢锋等领导出席仪式并剪彩。
该店地处襄樊市汽车产业开发区车城广场黄金地段,南来北往的车辆从其门前穿梭而过。该形象店占地6400平方米,投资达400多万元。它在襄樊的设立,对于进一步提高东风轻卡的知名度、全面提升东风轻型商用车营销网络水平具有重要作用。
襄樊市委副书记万桃元在庆典仪式上发表讲话,相信“东风汽车”品牌形象店将为东风轻型商用车开拓更广阔的市场发挥促进作用,同时也必将对襄樊市汽车产业链具有拉动效应。
品牌形象店是东风汽车股份有限公司“星河计划”营销战略的一部分,是“东风汽车”针对东风轻型商用车营销网络发展的提升工程。品牌形象店分为A、B、C、D四个级别,分别布局于不同城市,其中,A级店采用4S形式。2004年4月18日,“东风汽车”同时在北京、合肥、南京、海口四地设立形象店,成为中国轻卡行业首家开设4S店的企业,其后又在上海、苏州、合肥、杭州等地设立了十家4S店。
“东风汽车”品牌形象店强调的是企业形象识别、核心功能统一。宗旨是以顾客驱动为导向,通过导入轿车化的营销服务理念和管理手段,将“真诚、完美、满意”的服务内涵全天候注入到客户群体,同时用高效的数字化营销平台,实现客户、代理商与厂商间的快速沟通。其目的是通过代理商“标准的”、“有亲和力的”、“顾问式的”销售行为,来提高东风轻卡的末端顾客成交率和顾客销售满意度,从而达到提升销量、提升市场占有率之目的。
实践证明,“东风汽车”在其它城市拥有的形象店都在当地产生很大影响,取得突出成绩。今年上半年,东风轻型商用车销售47456辆,同比增长54.17%,包括郑州日产皮卡在内,东风轻型商用车总销量行业排名由去年的第五位跃居行业第二,其中形象店发挥的作用功不可没。杭州市东盛汽贸公司利用自身4S店的优势,上半年共销售一千多辆东风轻卡,市场得到很大开拓,并从强劲的对手手中一举夺回市场失地,令东风轻卡销量在杭州地区坐上头把交椅;“东风汽车”在苏州设立的4S形象店,利用“四位一体”模式实现了快速发展,他们全年计划销售1200辆东风轻卡,仅前两季度就销售了900辆,稳居当地轻卡销售企业之首。其它如上海、南京等地的4S店,发挥也都相当出色。
卢锋在致词中阐述了“星河计划”的战略意义。他说,国内轻卡市场竞争日趋激烈,拓展营销渠道是构建差异化竞争的基础。“星河计划”是“东风汽车”着眼未来战略目标——构建20万辆营销平台的需要,也是进一步强化东风品牌优势,提升营销渠道的需要。通过襄樊品牌形象店的建设,会为广大顾客提供更便利、更专业、更可靠的服务,赢得更好的口碑。
品牌店开业当天,就有5位顾客购买东风轻卡。仪式上,朱福寿亲自将一把金钥匙交给客户李树全。
|