在此次恳谈会上，来自黄石各个县区的东风金刚用户针对金刚车的质量问题畅所欲言，各抒已见，实事求是向领导反映工程车出现的个别问题，并提出改进建议。客户之间也彼此沟通，交流经验，会场气氛十分融洽。

　　工程车事业部的研发人员一边仔细倾听客户对工程车故障的描述，将客户的意见一一做了记载，一边分析解答客户提出的问题，及时地消除客户的疑虑。

　　“东风汽车”工程车事业部总经理助理、销售部部长孙丁为在会上强调，东风是个大企业，在工程车这一块采用领先世界先进水平的日产管理方式，为了更好地制造出用户满意的工程车，一方面需要积极听取大家的批评意见，找出问题的共性着重进行探讨；另一方面还要加强自身努力，吸取先进经验来促进产品质量的不断提升。