为更好地服务于用户,全面提升服务质量,东风汽车股份有限公司于2005年9月12日起,将首保材料随商品车赠送给客户。
据悉,以前客户做首保时享受到工时免费,材料费需要掏腰包。现在,“东风汽车”除了继续实行免工时费做首保,还将首保所需的材料免费送给客户。根据车型不同,客户可以得到250元至450元不等的首保材料。
随车发送的首保材料主要包括发动机油、齿轮油、机油滤清器以及柴油滤清器,“东风汽车”将这些材料在承运单上都标注得清清楚楚,便于经销商售车时严格按要求交到客户手里。这些首保材料出自名牌,比如油品由CD级提升到CF级,而且采用知名品牌,滤清器则采用原装件。
首保材料随车发送给客户,这是看得见摸得着的实惠,充分体现了“东风汽车”对用户的关爱。
对于库存车辆,“东风汽车”采取补发首保材料的方式送给客户。“东风汽车”同时特别提醒用户,在做首保时一定要将首保材料带到服务站使用。
|