家住北京通县的时代用户李先生说，“北京的夏天特别热，而今年的北京更是又闷又热，平时跑车没办法再热也得去，可稍闲下来，就想躲在空调屋里不出来，看着该维修的车也只能对不起它了，实在是不想出去忍受那桑拿天跑到维修点去等待检查。还是时代最体谅我们的心情，居然把服务送到家门口，不但来给我免费检修，还送礼物！看着时代维修人员在大热天里汗流浃背的给我检测车，心里真是说不出的感动。”

　　据了解，时代轻卡在这个夏季光给用户送上了包含五项内容的“贴心服务”：一是推出“三全服务”，即实行365天每天24小时的“全天候”服务，实行“售前、售中、售后”全过程的服务，实行热线服务、网上服务、信函服务、站内服务、救援服务等“全方位”的服务。二是向会员用户赠送价值80元的车用油品。三是向会员用户免费赠送《时代之家》俱乐部期刊，满足用户个性化需求，体现亲情服务，与会员共同追求生活品质及事业进步，与会员共同分享新资源。四是组织“时代之家”客户俱乐部会员活动，促进厂家与用户，用户与用户之间的交流。五是推出“十免”项目，在活动现场和活动结束后上门为用户进行免费检测，并且在活动现场还有技术人员介绍如何在车辆的使用过程中减少对车辆的损害和消费者相关问题的咨询。

　　时代轻卡的“十免服务”在消费者中引起了强烈的反响，据时代各服务小组人员说，是实实在在的贴心和真材实料的实惠真正打动了用户，“十免”服务小组所倒之处，受到用户的热情欢迎。据悉“十免服务”主要包括以下内容，免费为客户：清洗车辆；检查各传动皮带松紧度，必要时免费给予调整；检查轮胎气压，必要时免费给予补充；检查蓄电池液面高度，必要时提醒客户进行补充；检查制动液、动力转向液、离合器传动液、冷却液等汽车工作液体的消耗情况，必要时提醒客户补充；检查发动机机油的使用情况，必要时提醒客户添加；检查雨刮器的工作情况，必要时提醒客户维修；检查灯光系统、音响系统、指示系统及各报警器工作情况是否正常，必要时提醒客户维修；检查空气滤清器的清洁情况，并免费为客户进行清洁，必要时提醒客户更换；检查水箱内是否缺水或防冻液，必要时提醒客户补充，目前十免服务活动仍在火热开展中。

　　事实上，能够设身处地，想消费者之所想，一直是时代作为中国轻卡之王的优势所在，从品质的不断提升，轻卡类型的不断拓宽，到售后服务的不断升级，再到优惠让利活动的此起彼伏，都是经过对消费者需求的深入了解后所做出的反应和进一步延伸，时代不仅满足消费者的需求，很多时候更是走在消费者之前，具有前瞻性的为消费者考虑。“贴心时代，向你走来”的形象已经深深烙在了消费者心中。“时代是最了解我们的需要的！”一位购买了时代轻卡的消费者如是说。