近年来,一汽解放不断建设与维护的客户关系体系在艰难的市场环境中彰显出巨大推动作用,广大用户忠诚不渝的信任和支持已经成为解放品牌蝉联行业榜首的动力源泉。在新的一年里,解放将继续坚持“用户第一”的核心理念不动摇,以不断提升的产品和服务品质为用户创造最大的运营价值,回馈广大用户的支持与厚爱。
在辞旧迎新之际,一汽解放从1月12日到2月12日,以“新感动,心温暖”为主题的解放服务拜年活动在全国范围内展开。本次活动的视觉符号和核心服务内容——数以万计的解放“红围巾”寄托着一汽解放的款款深情,呈送到用户的肩头,传递温暖,传递关爱,传递祝福。
“红围巾”是解放“感动服务”品牌建设中的又一次创新,其中蕴涵着解放对服务工作的深刻理解和真诚感悟。可以说,为用户带来温暖的“红围巾”是浓缩着解放“感动服务”精神内涵的符号和载体,它超越了商业关系中的功利计较,它以缔造用户的感动和心灵共鸣为目标,它在解放服务体系和万千用户间,传递着无形却强大的情感价值。而这种价值的传导将不断升华成用户对解放的品牌的忠诚与热爱,解放也由此获得企业发展壮大的第一原动力。
在2006年新年来临之际,在红围巾的统一映衬下,解放将把一种团队的鼓舞与热情传递到用户心头,从而振奋起迎战新一轮竞争和挑战的勇气和斗志。久经考验的解放品牌将与万千用户携手并肩,迎来充满成功与希望的新一年。
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