在启动仪式上，南京依维柯销售公司总经理助理施轶才介绍，"服务备用车"，是指所有需要车辆大修的依维柯车主，只要提前和当地维修部预约，在大修期间就可以免费使用一辆依维柯"服务备用车"，大修完毕车主再将"服务备用车"归还。

　　施轶才告诉记者，依维柯推出此次活动，是积极转变营销服务观念的结果。公司站在用户角度考虑，希望通过"服务备用车"最大程度减少用户因为车辆维修带来的运营损失，用实际行动在商用车领域第一个倡导这种"全程无忧"的服务模式。"作为’全程无忧’服务模式的第一步，我们推出服务备用车不但是对自身终端服务的一次全面升级，更为行业树立了一个’主动服务’新标杆。"施轶才说。

　　在启动仪式现场，一名预约此项服务的上海用户告诉记者，依维柯此项活动充分考虑到了商用车的产品特性和用户需求。商用车作为一种生产工具，主要是帮助用户投资运营盈利的，保持高的出勤率和运营的连续性极为重要。而有了"服务备用车"这种全新的服务模式，用户在车辆大修时免除了后顾之忧，可以确保业务正常进行，同时也减少了车辆日常运营中的安全隐患和经济损失，真正做到了"为用户创造最大价值"！

　　业内分析人士认为，南京依维柯在国内率先提出"全程无忧"的商用车服务理念，代表着商用车企业在服务方面的竞争日趋升级。为了决胜市场，商用车企业正在从以往"产品导向型"的服务理念向"用户导向型"转变，依维柯的新服务模式极有可能引领一场商用车领域服务方式的全面转换。

　　据了解，南京依维柯也有计划将"服务备用车"活动陆续向北京、广东、江苏等区域推广。