在此次服务月活动中，将对所有使用解放“四威”（奥威、大威、悍威、骏威）产品的用户实行上门服务，以“亲切、快速、有效、合理”的服务标准，及时排除产品故障和隐患，为用户100%解决发现问题，最终实现用户100%满意。所有解放卡车服务站将对集中使用解放“四威”产品的工地、物流集散地、潜在的重点用户等进行上门走访。

　　针对用户使用车型，讲解日常维护、保养要点，应急情况的处理技巧，车辆操作的注意事项等，为用户提出备品储备合理化建议。在活动期间，还将免费为使用“四威”的用户提供10项安全性检测。活动旨在以服务改进形象、以服务推进销售、以服务推进新产品，倾听用户心声，为用户排忧解难，增进友谊，培育忠诚用户。

“解放”服务体系实施的“感动服务”战略，每年都开展感动服务专项活动，为用户提供超值服务，从而拉动体系服务理念、服务水准的提升，提升解放品牌差异化的竞争优势。