由中国汽车工业协会及中国机械工程学会共同主办的,由国家统计局调查统计的“中国公众最放心的汽车生产厂商民意调查”结果在北京人民大会堂揭晓。在本次极具权威性和公信力的民意调查活动中,一汽解放品牌获得了“中国公众最放心的汽车生产厂商”、“中国公众认为售后服务最好的汽车生产厂商”、“中国公众认为最具影响力的汽车生产厂商”、“中国公众认为最诚信的汽车生产厂商”、“中国公众最喜欢的商用汽车品牌”等五项大奖。诸多殊荣不仅深刻印证了解放自主品牌的发展成效,同时更启示着解放在2007年的美好事业愿景。
2007年,产品同质化的日益严重和品牌集中度的分散,将导致更加激烈的市场竞争;与此同时,用户需求结构成两极化发展,不断细分的市场,将为卡车厂商带来崭新的增长空间。在这样的发展环境中,一汽解放将凭借五十余年积淀的自主发展能力,为市场奉献差异化、定制化的卡车精品,全面提升营销服务水平,从而为用户创造更加丰厚的运营价值。
首先,在产品层面,解放于2006年成功完成了产品结构的调整,解放重型、中重型全系列产品的动力性、经济性、可靠性、适应性获得了全面提升。2007年,解放具有全部自主知识产权的、国内最大的、散热效果最佳的300轮减桥;解放引进、消化吸收日产柴技术,自主研发的,国内最大的485贯通桥和500单级减速桥;国内功率、排量及扭距最大的13升奥威发动机,达到世界先进水平的道依茨发动机;引进美国伊顿技术的系列变速箱等三大总成将全面匹配到解放J5、J6系列产品上,这将全面提升解放整车的产品竞争力,同时为用户创造更大的赢利空间。2007年上半年,汇聚解放自主研发最高成果,代表业内最高水准的解放第六代重卡将批量上市,它将引领国内高端重卡的发展潮流,真正做到与国际先进水平接轨。
在售后服务领域,解放将依托600余家国内规模最大的服务网络,继续打造“感动服务”品牌。2007年,一汽解放将以“强化服务基础,提升体系能力”为服务工作主线,坚持“六个一”的服务模式,推行新“六项承诺”,不断改善服务环境和服务质量,提升服务体系能力,提升用户满意度,全面实现用户的最大价值。解放将全力创造业内最高的售后服务标准。
回溯解放品牌的发展历程,坚持“用户第一”的核心发展理念,坚持以优秀的产品与服务,为用户创造最大运营价值,是解放品牌赢得市场成功的根本原因。“挣钱机器”作为解放卡车的代名词,深深的烙刻在广大用户的心中。“十一五”期间,解放将在“自主发展 开放合作”战略的引领下,努力向国际著名卡车品牌的事业目标迈进。而正如本次民意调查结果所显示的那样,用户满意度、忠诚度的提升,必将成为解放未来发展的坚强基石。 |