解放一直非常重视客户关系体系建设，注重对重点用户进行有效的维护与管理，提高重点用户对解放品牌的满意度，从而建立长期稳定的用户关系，促进解放产品的销售。这次来自西南地区的用户包括云南开远市小龙潭机械施工有限公司、重庆国际集装箱码头有限责任公司等当地大型的物流公司、运输公司，是有较大汽车保有量，有持续购买意向，并对其他潜在用户具有一定示范作用的解放重点用户。贸易总公司的销售人员向这些用户介绍了解放品牌的成长历程，征求他们对产品的意见和建议，并根据西南地区的货运市场状况，重点向他们介绍了悍威自卸等产品。

　　用户参观了解放卡车新基地，了解了解放卡车的生产工艺装备情况，参观后对解放卡车具备国际先进卡车制造企业水准的工艺装备水平表示满意。在参观卡车新基地的过程中，用户们对今年投放市场的解放J6重卡表示出了浓厚的兴趣，仔细向技术人员了解J6卡车的工艺性能，并登上驾驶室仔细观看。通过邀请重点用户对企业参观，使解放用户感受到了企业的重视和关心，感受到了解放的文化，厂家和用户实现了很好的信息交流互动，为培育解放忠诚用户奠定了基础。

　　参观后，这些用户表示坚定了与解放继续合作的信心，云南开远市小龙潭机械施工有限公司在已经使用了50多台大威自卸车后，表示近期还将采购80多台大威自卸；四川越西县乃托五洲运输公司将马上采购17台奥威载货车。