解放贸易公司开办J6服务站管理培训班

　　为给解放J6的用户提供高标准的服务体验，近日，一汽解放贸易公司开办了解放J6服务站技术及管理培训班，全面提升解放J6重卡专项服务站的管理水平和服务人员的技术素质。

　　代表解放重卡高端新形象的解放J6即将上市，一汽解放贸易公司提前做好服务前期准备工作，确定了首批69家服务站（含4S经销商）作为解放J6重卡专项服务站。解放J6在服务管理的各个方面都有高标准的规定和要求，构建了高端重卡的新标准——“J6标准体系”。这次培训的目的就是提高专项服务站的管理及技术水平，以“J6标准体系”这个高端的服务标准，使J6用户能够享受国内金牌保用标准和国内最及时的服务承诺。培训分两个层次，一是对服务站站长的培训，侧重于提升管理层面，包括J6服务策划及网络管理、客户关系管理、定保标准、结算流程、旧件处理等培训内容。二是对服务站一线服务人员的培训，侧重于提升技术层面，包括产品结构、维修技巧、故障诊断等内容。

　　随着解放J6全面推向市场，将有更多的解放服务站达到J6标准体系。到2009年，解放J6的销量预计可以达到3万辆，解放580多家服务站也将逐步达到“J6标准体系”，为用户提供高端的服务标准和维护标准。