帮用户解燃眉之急 升华解放服务理念

　　五月末的安徽阜阳地区骄阳似火，酷暑难耐，恰逢小麦收割的季节，许多用户在外跑运输，无暇顾及收麦。阜阳一汽鑫业公司总经理孙岩了解到这一情况后，迅速发动员工组成麦收小分队，从5月28日开始，7支麦收小分队分赴用户家帮助用户收割小麦，为顾客提供意想不到的服务，将服务理念向更高的层次升华。

　　阜南县王店孜乡用户陈奇，4月份在阜阳一汽鑫业公司购买了一辆J6卡车，他每天在外地跑运输，家中的10多亩小麦无人收割。孙岩得知该情况后，亲自带领麦收小分队帮助陈奇家收割小麦，装袋，再运到家中。临泉县瓦店镇侯寨村共有十多家解放用户，五月份他们又购买了三辆奥威自卸车，家庭主要成员都忙着跑运输，只剩下年迈的老人在家，就在他们为收麦犯愁的时候，阜阳一汽鑫业公司的麦收小分队成员来了，他们一家一家地帮着抢收小麦，闲暇之余向他们宣传解放产品，与部分用户交流沟通，征求对产品的意见和建议。收割小麦期间，他们自备午餐，婉言谢绝用户的宴请。用户家的一位七十多岁的老人激动地说：“你们的到来，让我想起了当年的解放军，他们总是在我们最困难的时候来帮助我们，并且不拿群众一针一线，感谢新时代的解放人啊！”

　　阜阳一汽鑫业公司总经理孙岩表示：“‘急用户之所急，想用户之所想’，在用户最需要帮助的时候，解放人理应伸出援助之手，为用户排忧解难，以进一步体现解放品牌的亲和力及人文关怀，扩大解放品牌在用户群中的影响力，为打赢解放突破战役，进一步扩大市场份额奠定基础。