东风商用车在全国开展“邮政车服务月”活动

　　为保障东风邮政车辆的安全运营，为中国邮政大客户提供全方位的优质服务，5月10日起，东风商用车公司在全国范围内开展“邮政车服务月”活动，为行驶在全国邮路上的东风铁马保驾护航。

　　活动月期间，东风商用车驻外商务代表处和服务站主动上门拜访本辖区的邮政客户，全面了解东风邮政车辆的使用现状和服务诉求，并与邮政单位签订对口服务协议，建立长期合作关系。通过开展对发动机、变速箱、离合器、车桥等大总成件的免费检查活动，降低客户使用成本，确保东风邮政车辆处于最佳运营状态；同时，通过开展上门服务、免费培训、跟踪（含定期）回访等真情关怀活动，把东风商用车“专业、快捷、真情、信赖”的品牌服务送到用户身边，让用户感受到东风阳光服务超值的体验。

　　以北京为例，从6月初开始，东风汽车北京恒信懋华服务站专门成立了由服务经理挂帅的服务小分队，并配备专用服务车。在站内悬挂起了“开展东风邮政专用车服务月活动，免费培训、免费检查、真情关怀”为主题的横幅，抽调技术好、责任心强的维修工，深入到邮政车队走访服务。

　　服务小分队先后对丰台、长辛店、云岗、新发地邮政车停放驻地进行上门拜访服务。通过服务活动宣传东风品牌，征求对东风邮政车使用中的建议和意见。消除了邮政车客户对东风车使用、保养中存在的疑虑，并解决了采购纯正配件的渠道问题，受到了邮政各级领导和职工的欢迎。

　　为了更好地满足邮政专用车用户需求，自2006年以来，东风商用车加大了邮政专用车的研发力度和生产规模，成立专门的研发团队，截至目前，东风商用车直接申报邮政专用厢式车整车近30款。东风商用车公司用自己的产品和服务赢得了客户，赢得了市场。