“米其林要为中国用户带来‘安全进一步、效益进一步’不仅仅是个理念，而且是一个将理念付诸行动的全过程。米其林卡客车专业店就是米其林为了实现这个目标而在渠道服务方面推出的战略性举措。”米其林(中国)投资有限公司卡客车轮胎市场部经理法兰克?叶先生说，“米其林卡客车专业店为最终用户、零售商、米其林创造了三大核心价值：对零售商而言，将大幅提升其轮胎服务的专业性；对最终用户而言，能为他们带来车辆安全运行的全面保障，不断降低车辆运营成本，不断提高车辆运输效率；对米其林而言，将提高最终用户满意度。”

　　米其林卡客车专业店将是一种针对卡客车轮胎用户的集销售、咨询、服务于一体的高级店面形态。米其林卡客车专业店不仅将有全国统一的店面形象标识，室内也将有统一的布局、装饰、服务标准。用户将可以在干净舒适的环境中，享受米其林提供的：轮胎修补、拆装、充气、轮胎换位、测动平衡、轮胎定位、刻沟、翻新等服务。这些服务直接关系到卡客车的日常安全运行、车辆运营成本的降低和运输效率的提高。
米其林(中国)投资有限公司卡客车轮胎市场部经理法兰克?叶先生说：“为了确保实现米其林卡客车专业店的三大核心价值，店面形象升级、专业店员工培训、标准化服务操作流程管理和米其林专业的销售队伍支持将是米其林卡客车专业店项目的四大核心内容。我们的目标是通过米其林卡客车专业店树立中国卡客车行业服务的典范，最终实现卡客车用户‘安全进一步、效益进一步’的理念；同时，在保证专业化服务质量的前提下，在5年内把米其林卡客车专业店的网络扩大到300家，以更便利的方式服务用户。”

　　在专业店可以享受到普通店所不能提供的专业服务，除了基本的检查轮胎气密性，轮胎修补，轮胎充气服务外，还有检查轮胎动平衡，刻沟，翻新，换位，定位等专业服务。所有的服务项目都是明码标价，做到让顾客一目了然。米其林的技术人员上岗必须经过专业培训，专业技术水平让人放心，这一点从任何一个服务环节都能体现。

换胎
　　这看似简单的操作过程中包含了很多细节工作，米其林专业的服务水平也正是通过这些细节工作体现出来。换胎过程要两个人配合完成，一人先将充气阀门安装到钢圈上，同时，另一人在轮胎与钢圈接触的地方涂抹上润滑材料。这种润滑材料的作用非常重要，不可忽视，它可以有效减少轮胎与钢圈的摩擦，同时加强了轮胎的气密性，与操控性。之后技术员使用特殊设计的工具将轮胎套到钢圈上，这种特殊设计的工具巧妙的运用了力学原理，操作起来省时省力。整个过程大概五分钟左右，既迅速又专业，客户不满意都难。

轮胎充气
　　装上轮胎之后就要给轮胎充气，这其实是个复杂的过程，与我们平时给自行车车胎充气完全不同。如果操作不当，就会发生爆胎的危险。卡客车轮胎爆胎的威力是相当大的，能够对操作员的人身造成极大伤害，甚至会有生命危险。因此，一向追求安全的米其林，在这方面采取了安全有效的方法，借助充气安全笼来保障充气过程中操作员的人身安全。米其林的梁首军经理谈到这个问题时还打趣说：如果没有安全笼，一旦出了什么意外，那人就坐飞弹了。不同轮胎的气压标准是不同的。要严格按着标准充气到位，如果气压达不到标准，那么一巴气压的误差将会减少11%的轮胎里程寿命。在操作间的墙上，有一张常用轮胎气压表，操作员可以查到常用轮胎的标准气压。其次，充气过程本身也不是一次完成的，往往分为几个阶段，每个阶段充入量也不同，一般先充入1到1.5个大气压，待气体均匀后，在进行第二阶段的充气。

轮胎动平衡
　　这项检查要在专业设备上进行，操作人员将轮胎安装到装置上，启动装置，轮胎转动，设备的显示屏上就会显示出对应位置的动平衡数据，也就是车轮内外两侧面的动平衡差异，给出具体的数值，之后操作员缓慢滚动轮胎，精确找出需要打铅块的位置和质量。可别小看这几十克的铅块，它的作用是相当大的，据推算，在车辆以每小时八十公里左右的速度行驶时，在某一点上一克质量的动平衡差异能够产生几十公斤的离心作用。打上铅块之后，设备再次检测，显示出ok状态，操作成功。

轮胎刻沟
　　轮胎的磨损程度是不均匀的，内外侧有很大差异，一般在轮胎的花纹沟磨损至2-3毫米时，就必须进行刻沟。米其林的每一条轮胎都有为刻沟预留出的橡胶层。操作员在轮胎表面的不同地方选取不同的八个点来检测轮胎磨损程度，以其中磨损最严重的一点为基准来选取刻沟刀片的规格。轮胎刻沟的意义在于使旧轮胎重新回复抓地力性能，从而为用户节约了成本。一条轮胎一般要刻四条沟，四条刻沟等于一条新轮胎的等式也由此而来。