我买欧曼6系：一个无心插柳的故事

　　欧曼6系轻量化产品刚刚上市，产品推广工作还未完全铺开，太原冀龙汽车销售服务有限公司就迎来了第一位欧曼6系的用户，据说，这里面还有一个无心插柳的故事。趁着2011年太原车展，卡车网记者来到山西太原，见到了这位喜欢尝试新品的养车人—赵丁富。 　　

　　买欧曼6系 是偶然也是必然

　　赵丁富是山西祁县人，当地大部分人以运输为生，据赵丁富介绍，祁县卡车保有量接近一万台，可以说基本上家家户户都在养车。而当地人选择的多半是欧曼，赵丁富所在的村子差不多可以称之为“欧曼村”了。回忆起来，第一次买欧曼车，还是2003年，当时欧曼才诞生一年左右，赵丁富对记者说，“当时就是觉得这个车样子挺好看的，自己也不怎么懂车，就买回来了。”没想到，这一眼相中的车还真不错，这一用，就是八年时间。

　　买欧曼是因为有眼缘，而买欧曼6系，用赵丁富自己的话说，就是“纯粹是一件偶然的事情”。原来，当时赵丁富是来店里买其他车型的，结果正好赶上店里新到一批欧曼6系轻量化产品，赵丁富简单了解了一下这款车的性能，觉得挺满意，就临时改了主意，接了一台欧曼6系回家，还真是一个无心插柳的故事。其实，说偶然，也有其中的必然性。如果这款车不是欧曼的车，而是属于别的品牌，赵丁富一定不会贸然改主意。正是因为对欧曼品牌绝对的信任，才使得赵丁富乐于尝试新产品。

　　感受6系轻量化

　　记者了解到，欧曼6系轻量化重卡作为福田汽车先进技术和成功经验积累的结晶，采用平台化、模块化设计，在设计降低自重的同时，通过新材料的使用使自重全面降低，自重降低最高可达0.8吨，为全国其他同类产品中自重最轻的车型。

　　此外，欧曼6系轻量化重卡采用德国MAN技术升级换代469桥，承载能力达到单桥13吨。全新减重高强度合金钢板车架，双层合压，一次冲压成型，内外梁结合紧密，承载能力强，在货源多变、路况多变的情况下，有着更出色的可靠性。

　　赵丁富也用自己的亲身感受告诉记者，“ 欧曼6系确实不错，轻量化的首要好处就是省油，我粗略计算了一下，估计一年光油钱就能节省两万块。”而且，从接车到现在，欧曼6系一直发挥很稳定，没有出现过任何故障。当然，赵丁富用这款车也只有短短四个月时间，并不能以此说明6系到底有多稳定，然而凭借以往用欧曼车的经验，赵丁富对欧曼6系非常有信心，他表示，“欧曼6系错不了!”

　　5T服务贴人心

　　除了产品质量过硬，欧曼的服务细致周到也是赵丁富这么多年来始终买欧曼车的一大原因。谈起售后服务，赵丁富感慨地说，“以前养车环境不好，哪有售后服务啊，出了问题都是自己琢磨着修，有时候坏在没人的地方真是叫天天不应，叫地地不灵。现在好了，不管在哪里，打个电话给欧曼服务部，总会有回应。如果离服务站远了，人家就会开车过来，如果近，我们就自己开过去。以前我也用过别的品牌的车，要说服务，我觉得欧曼的服务是最好的!”

　　为了让用户购车后实现用车无忧，欧曼于2011年初发布了“5T服务标准”，并提出终身服务的概念，承诺向用户提供行业最先进的5T服务标准，保障用户本身及车辆对终身关怀的需求。欧曼提供的5T服务标准主要体现在以下几方面：1、全过程(Total Process)：向用户提供贯穿售前、售中、售后的全过程服务;2、全周期(Total life circle)：向用户提供围绕产品生命终身的全周期服务;3、全方位(Total driving care)：向用户提供人•车的全方位关怀，提升使用体验，提高运营效率;4、全统一(Total standard operation )：向用户提供形象识别、服务流程、维修标准、维修品质与价格一致的全统一服务;5、全满意(Total customer Satisfaction )：追求用户物理与情感需求的全满意。

　　有优质的产品和贴心的服务同时保障，相信不管欧曼推出何种新品都会迅速被消费者接纳，而像赵丁富买欧曼6系这样“无心插柳”的故事还会有很多，很多。