陕西：高速公路星级收费站考核工作全面开始

　　2012年，陕西省高速公路全面推行收费站星级化管理，各高速公路经营管理单位高度重视，积极部署动员，全面开展创建活动。11月，陕西省高速公路星级收费站管理现场考核工作全面开始。

　　据悉，陕西省高速公路收费站星级化管理创建主要包括服务设施设备、队伍建设、业务管理、工作规范、站务管理、文明服务、精神文明建设、工作考核等八方面内容。考核评选以日常工作信息、资料为主，以现场检查为辅，通过查制度、看现场、翻记录、调阅档案资料、工作交流、职工评议、抽查提问等方式进行，汇总形成初核结果后，报陕西省高速公路收费站星级管理委员会进行考核评定，通过考核评定后报陕西省交通运输厅审定。

　　按照《陕西省交通运输厅关于印发高速公路收费站及收费人员星级化建设规章制度的通知》文件中有关星级收费站建设工作程序与标准，本次全省高速公路星级收费站考核，全省共申报星级收费站217个（其中二星收费站79个，三星收费站138个）。各高速公路收费管理单位选派了16名工作经验丰富、业务技术精湛的考评代表，按照管理单位和专业分组后，交叉参加申报单位的考核初评。现场考核工作将采取联评方式，分四组同时进行，考核组人员分别由省交通运输厅文明办、省监察厅驻交通运输厅监察室、省交通运输工会、省高速公路收费管理中心和各高速公路收费经营管理单位选派代表组成。

　　据了解，多年来，高速公路收费站在全省交通运输行业跨越发展、文明服务、形象塑造方面发挥了巨大的作用，做了很多富有成效的工作，受到了社会各界的好评。但是，随着人民生活水平的不断提升、个性化要求的不断扩大，如何适应新形势，提升收费行业整体服务水平，是摆在陕西高速公路收费行业现实而又紧迫的问题。开展全省高速公路收费站星级化管理是深化精神文明创建的重要措施、是强化行业发展的现实需要、是打造高素质收费队伍的重要载体。

　　陕西省高速公路收费站星级化管理建设是继全省高速公路星级服务区、星级汽车客运站之后，第三项星级化管理创建工作。今年是高速公路收费站星级化管理创建第一年，后续，陕西省还将打造一批四星、五星级收费站，不断提升行业文明程度和服务水平，把力量凝聚到实现党的十八大确定的各项任务上来，树立陕西交通运输良好社会形象，努力推动交通运输科学发展安全发展。