东风多利卡用户刘忠泽：市场不好，心态要好

　　“心态好，精神面貌就好，很多人猜我的年龄都要比实际年龄小几岁。”刘忠泽笑着对记者说道，“虽然今年的运输环境不是很景气，但我并没有觉得太难，生意受的影响也不是特别大。再者，目标定的低一些、知足一些，这样也就不至于压力太大。否则我也不会在这种市场环境下买辆新车继续跑运输”。“刘师傅对东风的品牌比较信赖，因为他主要从事家电配送，讲究快捷迅速，东风多利卡能满足他有关动力以及速度等方面的关注点。因此，经过多家比较他还是选择了这款6米2、搭载150马力玉柴发动机的多利卡。” 天津盛达伟业汽车销售服务有限公司(以下简称“天津盛达”)销售人员王士泰这样说道。

刘忠泽和东风多利卡

　　看中品质，重复购买同款产品

　　刘忠泽是个体户，之前从事蔬菜批发，目前主要在天津市区及蓟县、唐山、固安等周边地区做家电配送。由于 “黄换绿”政策的执行，原先的一辆东风多利卡被处理后又重新购买了一辆多利卡。重复购买同一品牌同一车型的产品直观地反映了其对产品的态度。“上一辆东风多利卡无论是从外观、动力性能、节油性能、操控性能等方面都符合我的要求，再次购买这一车型也就顺理成章了。”刘忠泽进一步说，“多利卡在天津地面上跑比较多、保有量大，其他的司机朋友对这款车的评价也不错。”刘忠泽表示“第一次去天津盛达做车辆保养很顺利，服务态度很好。我会趁这个时间去向维修人员请教一些有关车辆维修保养方面的知识，尤其是有关电喷系统这部分的相关内容，他们会很耐心地解答”。作为销售人员的王士泰也这样告诉记者，“客户对车辆的要求主要是动力强劲、经济省油以及低维修率。客户对经销商和服务站的要求是让他们购车没有后顾之忧。讲诚信、保质量是天津盛达一直以来遵循的原则，这也是东风股份对经销商的基本要求”。

　　近年来，商用车行业发展迅速，竞争势态也日益升级。随着排放新政的逐步实施，各商用车企都通过对产品质量和服务的调整与升级，加速品牌力的提升。好的产品必须要有好的服务配套。早在今年年初，东风轻卡提出“行业最优”质保承诺，很好的解决了用户的实际问题。提高了车辆的运营效率，运营维修成本更加可控，使用成本进一步降低;提高了用户的保养意识;提高了用户用车的满意度。在商用车市场竞争逐渐白热化的今天，好产品、优服务是赢得用户的关键。东风轻卡始终坚持让用户满意，为用户创新价值，树立行业品质服务新基准。

　　通过参与比赛 改变传统行车观念

　　“我觉得这次东风轻卡举办的‘寻找节油一哥’节油挑战大赛是符合我们卡车司机需求的。虽然我个人在上一次比赛中并没有取得很好的名次，但重在参与、也乐在其中”刘忠泽师傅如是说道。谈到他参加东风轻卡的节油挑战赛，刘师傅的话匣子似乎一下就打开了。在与记者聊的过程中，他也表示平时个人开卡车时并不太关注油耗，也不会经常算细账，由于也开了多年的车，操控技巧都是在长时间的实践中积累完善起来的，正常开车，感觉大概也没有怎么费油，并没有去在意这个油耗的问题。而通过参加东风轻卡节油挑战赛，和众多卡友兄弟们一起讨论分享节油经验、技巧。确实学到了不少东西。“原来平时注重节油行车与不注重节油行车，油耗可以相差三分之一啊”，这让刘师傅很是诧异，表示“跑卡车运输这个行业确实是比较辛苦的，省下来的就是赚到的，以后也不能开车那样随意了”。在与记者的交谈过程中，当说到随着时代的变革，卡车产品的升级换代，很多知识水平不高的卡车司机已经慢慢地跟不上新的发展形势了。面对这样的困惑，刘忠泽也表示：“卡车司机兄弟们还是要主动学习，相互多交流，紧跟行业的发展。”最后，刘师傅也表示参加东风汽车中国卡友节油挑战赛的收获非常大，以后有这样的活动仍会积极的参与。

　　小编通过几站节油赛的采访了解到，东风汽车中国卡友节油挑战赛所到之处确实受到广大卡友的欢迎，线下卡友们关于赛事、节油技巧等也有很多的谈资，节油挑战赛给广大卡友提供一个很好的驾车经验交流平台，通过参与赛事活动，卡友们自身的驾驶技术得以增强。与此同时，卡友们在互相交流的过程中，通过相互影响也改变了传统的行车观念，对于时下中国的卡车司机们来说，确实是一件好事。