疫情面前不停歇 江淮轻卡开启服务战“疫”

江淮轻卡运输疫情防控党群突击队慰问物资

　　疫情仍在肆虐，源源不断地为疫区输送保障物资是必不可少的。当下，多个高速路段封锁，非特殊需要上岗的单位人员均在家休整或是在线办公，这些都为疫情保障车辆的服务和救援工作带来了诸多不便。

　　此时，江淮轻卡继续为疫区救援贡献力量，开展“为爱燃擎 共抗疫情”的服务战“疫”保障方案，为2020年2月1日-2020年3月31日提供疫情保障的江淮轻卡(康铃、骏铃、帅铃、皮卡)及竞品轻卡车辆带来服务保障。

　　江淮轻卡启动服务战“疫”

　　据卡车网记者了解，活动期间江淮轻卡服务站会主动回访客户，对参与疫情服务车辆开展主动维保，保障车辆疫情服务期间良好运行;江淮轻卡服务站针对为疫情服务的所有轻卡(包括竞品)提供免费救援服务，并严格执行救援“0.5小时响应、2小时达到”的服务标准，报外出费用(需提供为疫情服务的通行证、送货单、车辆配货照片等相关证明性材料，报单时上传;维修费用建议服务商8折优惠收取);活动期间为疫情服务的江淮轻卡车辆维修费用全免(需提供为疫情服务的通行证、送货单、车辆配货照片等相关证明性材料，报单时上传)，维修费用三包内正常索赔，三包外照顾性索赔。

江淮轻卡服务人员进行车辆检修

　　其实，早在江淮轻卡的这则保障方案正式发布之前，江淮轻卡的“关爱”就已抵达用户身边了。

　　2020年1月31日上午9点10分，巢湖友众接到阜阳一用户急促的求援电话，该车辆因在高速路上故障导致无法行驶，并装载满车蔬菜，心情非常焦急。服务站站长立刻带上维修技师前往用户所在地，到达现场后技师检查确定为离合器片烧蚀导致了车辆无法行驶。在确定发动机型号后，因无配件，站长前往合肥中心库取配件为用户更换，在下午15点时为维修好了车辆。用户十分激动地说：“你们今天冒着疫情为我修车，让我真正感受到江淮汽车的贴心服务。”

巢湖友众为阜阳卡友进行车辆维修

　　众志成城，共抗疫情，这当中更多的是大爱，是企业和个人的责任感。近几日，全国各地的江淮轻卡服务站服务人员奋战在车辆服务保障的第一线，不分厂家、不分产品，提供全天候二十四小时的服务，救援事例不胜枚举。

　　免费维修、无偿救援、延后维保，让卡车用户真正的安心、省心、放心，江淮轻卡的这场服务战“疫”正在进行时。