江淮轻卡走进用户送服务，暖心行动保障用车无忧

　　2021年10月，江淮轻卡2021年第四季度“暖心行动”正式开展，此次活动为期两个月，在活动期间，江淮轻卡将主动上门，为快递、冷链、政企、物流、商贸、快运等各大细分市场的30多家行业客户，近80家行业分公司送去暖心服务，倾听客户用车体验，了解客户用车需求。

江苏永辉彩食鲜公司是此次江淮轻卡“暖心行动”走访的客户之一，该公司主要从事江苏地区政企、学校、酒店等单位食材配送运输工作，2020年该公司拓展学校食材配送业务，因学校对食材品质要求更严格，在综合考虑和详细比较后，该公司批量采购了8辆骏铃冰博士冷藏专门用于学校食材配送。一年多来，这8辆骏铃冰博士冷藏车质量稳定，制冷效果好，有效保障了食材运输的安全和保鲜。

清远环卫公司也是此次“暖心行动”主动走访的客户之一，其环卫作业车肩负着美化城市环境，提升居民生活幸福感的重要责任，因此，保障环卫作业车的高效、稳定运行意义重大。自从与清远环卫公司开展合作以来，江淮轻卡经常主动上门走访，持续为客户车辆提供高效的检查、维护服务，获得了客户的好评。此次“暖心行动”走访中，江淮轻卡服务人员主要为客户现场讲解国六产品使用、维护保养等知识，并对用户关心的DPF再生原理重点进行了理论介绍和现场演示。

另外2021年10月23日，江淮轻卡主动上门服务跨越速运苏州分拨中心，该分拨中心拥有32台骏铃，为他们送去了检查维护和车辆养护用品，并专门和车管经理刘总沟通关于骏铃的具体使用情况，刘总对骏铃评价很高，也表示，江淮的服务很到位，车辆维修问题不用担心，后续采购还会选择江淮轻卡。

从活动开展到现在，江淮轻卡已走访快递快运、食品运输、环卫等多家公司。在走访中，江淮轻卡服务人员与客户公司领导及一线驾驶员师傅们面对面沟通车辆的使用感受和用车疑问，对客户反馈的车辆使用体验、建议进行了详细的记录，对于常见的车辆相关问题和疑问进行了现场答疑和操作演示，并就国六排放车型的使用、保养注意事项为客户公司驾驶员进行了相关培训讲解。走访中，客户对于江淮轻卡贴心、周到的服务表示满意，对“暖心行动”的服务效果表示认可。

接下来，江淮轻卡还将继续行动，以最贴心的关怀为其余分公司服务，提供更加省时、省力、省心、省钱的用车体验，保障客户用车无忧。