一、4个24小时服务承诺
24小时全天候为客户服务;
客户来人、来电、来函在24小时内处理和反馈;
客户的保修及紧急调件在24小时内得到落实;
客户的救援服务就近服务商从接到信息开始24小时内到达现场。
二、预约服务
用户可以主动预约，JAC轻卡服务商也可预约;
用户主动预约内容包括维修、服务活动、定保;
JAC轻卡服务商主动预约的内容包括服务活动、定保。
三、服务便捷
服务网点交通便利
服务网点布局密集，服务半径小，实现全区域覆盖。
四、维修费用合理透明
维修工时和单价上墙;
备件价格上墙;
维修项目和内容由用户签字确认。
五、纯正配件
江淮公司原厂配件;
按照公司配件中心、区域中心库、服务站三层次备件储备，
满足用户备件需求。
六、专业技师
经公司严格认证或全国认证机构专业培训合格;
专业技师持证上岗，保证维修质量。
七、专业设备
原厂维修设备;
设备齐全，保证维修所需;
定期保养设备，使设备处于最佳状态。
八、一次修复
专业技师及时找准问题，一次性修复;
原厂备件，保证维修质量，一次修复，长期不复修。
九、热情周到
轿车化服务流程，专人接待;
专门客户休息室，享受尊贵体验。
十、客户关怀
每季度开展主动增值服务;
上门主动维护;
免费保养培训。
十一、零缺陷交付
整车下线检验;
经销商收车检验;
用户交车前检验。
十二、终身服务
三包期内无偿服务;
三包外有偿服务，终身免费咨询。
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