1号服务雨夜暖人心江淮1卡服务站高速及时救援

发布时间：2022-09-07 08:36:01 反馈

　　卡友在外跑运输，家人总是牵挂万分，运输途中一些不可预知的突发事件最让家人担心。2022年8月29日，安徽合肥的徐师傅正驾驶着江淮1卡，满载着一车的化工原料前往1000多公里外的四川。晚上9点多，当车辆行驶至汉中市银昆高速时突然听到一声异响，以为是压到异物的徐师傅继续行驶，当车辆到达石门段一处隧道时，最终还是因故障抛锚了。

　　车辆抛锚，江淮1卡服务站迅速反应

　　徐师傅从事材料运输有些年头了，这些年开着这辆江淮1卡走南闯北跑过很多地方，长途跑的比较多，驾驶经验丰富。突发故障后，徐师傅第一时间打开双闪、靠边停车，在车辆后方放置反光三脚架，并立即拨打了江淮1卡的救援电话。

　　江淮1卡汉中德意服务站接到电话后，根据电话描述判断大概故障原因，安排救援人员携带相关工具和备件驾驶拖车赶往救援。同时，考虑到车辆抛锚于隧道处，出于安全因素无法就地维修，必须先将车辆拖回服务站。放下电话，汉中德意服务站立即联系高速路政，请求前往增设安全警示，疏导过往车辆，保障后方交通安全。

　　雨夜救援服务站带晚餐太暖心

　　当天汉中正下着雨，天气也略有凉意，因在电话中得知徐师傅还没吃晚饭，救援人员为徐师傅带来了热水及食物。现场，故障车辆附近已经放置好了反光锥，路政的工作人员正在疏导后方车辆。救援人员检查后发现，车辆因长时间缺乏保养导致右后轮轮毂轴承损坏，贸然拖车有导致车辆侧翻风险，必须先换上新轴承才能进行安全拖车。

　　听到这里，徐师傅恍然大悟，这段时间运输太忙，又是来回跑高速，自己都没怎么休息，车子的保养工作就给拖了好久，没想到差一点酿成事故。在对故障进行认真的研判后，救援人员决定采用角磨机对损坏的轴承残骸进行切割，然后临时更换新的轴承。一个多小时后，新轴承更换完毕，此时车辆还在高速隧道中，必须立即拖回服务站。

　　回到服务站后，维修人员对车辆进行了全面的检查，并对故障部位进行了全方位的维修，车辆恢复正常。徐师傅说，他开江淮的车很多年了，江淮的服务贴心他也是有体会的。这一次半夜在高速上抛锚，救援人员很快就到达，还为他带来了热乎的晚餐，还是让他觉得很感动。

　　其实，正如徐师傅所说，江淮1卡的服务一直是贴心、及时、高效的。江淮1卡在全国拥有超过1700家服务站，服务半径50公里，0.5小时响应，2小时到达。江淮1卡的贴心服务始终在为卡友运输保驾护航。

来源：江淮汽车作者：FUN

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