医院运输车出故障 服务站抽调人手紧急响应
近日，河南巩义市人民医院医疗物资运输需求大，医院采购的江淮1卡新能1号帅铃电动轻卡一直处于高强度使用中。两天前，有辆电动轻卡出现了断高压的情况，不一会儿又自行恢复。考虑到运输安全和运输效率，医院立即联系了江淮1卡河南正裕服务站。
这段时间以来，正裕服务站的维修技师很多“阳康”之后又“复阳”，原本应该有10几名维修师傅在岗，现在只剩下5人。在人手不足情况下，服务站接到电话，还是立即安排了2名技师上门服务。服务站张站长说，“虽然我们也人手不足，但医院的医药物资运输关系到生命健康问题，事关重大，不能耽误。”
驱车80多公里后，维修技师到达了医院，此时车辆正在卸货。检查后发现，原来是车辆动力电池通讯线接触不良，重新安装后车辆恢复了正常，驾驶员放下心来，维修人员便立即驾车返回服务站继续开展维修服务。
物流车分批进站来保养 一人在岗全力保障
这段时间以来，物流行业也在加班加点忙运输。1月初，河南顺丰速运的一批快递运输车到了保养时间。不巧的是，河南正裕服务站的技师多数都阳性在家，人手最少的时候仅有一名技师在岗。为了不耽误顺丰的正常运输，服务站与顺丰沟通后决定，车辆分批、错峰进站保养，小故障维修在夜间加班加点处理，保障物流高效运行。
顺丰速运对江淮1卡河南正裕服务站的解决方案给予了高度评价，称赞他们的服务贴心、用心、细心。
其实在这段特殊时期，无论是集团用户还是个人卡友都不乏因为阳性而影响日常运输的情况，也有因人手不足导致人员和车辆加班加点、长时间处于高强度工作状态的情形。不过江淮1卡遍布全国各地的1700余家服务站始终坚持24小时服务、50公里服务半径、0.5小时响应、2小时到达，无论运输有多忙，江淮1卡的五星服务永远做卡友运输路上最可靠的保障。
