双十一期间,各大电商平台迎来促销忙碌高峰,前台的大狂欢已如火如荼,面对包裹数量的激增,物流运输行业也正在面临“大考”。
为护航用户赢战双十一,开瑞新能源开展“电力十足,酣战双十一”主题活动,在全国开展服务专项保障行动,送上双十一“四重礼”,并以30分钟快保、一次性进站等行业标杆级服务,确保车辆能以高效、高出勤率赢战双十一。
钜惠多重礼助战双十一
11月9日至12月12日,开瑞新能源开新工坊为用户准备了服务四重礼:
进站礼:即进站客户可领取价值88元玻璃清洗剂或车内雾化杀菌消毒剂一瓶(数量有限、先到先得)
工时礼:进站维保享工时费8折优惠(事故车除外)
延保礼:开瑞用户可7.5折抢购整车质保及电池延保套餐
推荐礼:老客户推荐新客户购车,可获得现金豪礼奖励
此外,开瑞新能源将掀起线上惠民风暴,开展11月线上购车钜惠直播,在直播间抽取5台半价江豚,为购车粉丝送上超级福利。
行业新标杆升级用户体验
肩负“为物流司机谋幸福,为绿色城配谋发展”的企业使命,2023年8月起,开瑞新能源相继首创推出“30分钟快速保养”和“一次性进站”,为用户破解“进站等待过长”“多次进站维修”等影响创富的突出痛点,全面升级用户体验,打造行业服务新标杆。
此外,为了保障用户便捷,开心服务在物流园、充电桩、京东仓等地的网点覆盖率达到72%,重点进行客休升级建设开新小屋135家,打造规范流程的透明车间45家,对终端开展星级评定275家,用户满意度有效提升。
服务进阶ing为客户赚更多
以赛促学,服务进阶。为了更好满足新能源商用车用户对服务效率、品质的高需求,开瑞新能源在行业内率先开展服务技能大比武,联合阳光电源、国轩电池于今年6-10月举行首届全国服务技能大赛,冠亚季军六名选手被聘为开瑞新能源官方技术专家,激励更多服务技术人才不断提升专业水准,更好服务用户。
秉承”客户的生意就是开瑞人的命“的理念,开瑞新能源服务团队一直在努力,不断提升专业能力,助力开瑞用户在物流货运“战场”上所向披靡,无忧创富。与此同时,开瑞新能源也是以全面升级服务体验助力行业维保标准提高,解决用户痛点,赋能新能源商用车行业增长。
产品为王,服务为本。中国开瑞始终践行”一切以用户为中心“,不懈升级用户体验,以行业标杆级服务为用户高效创富铸就坚强后盾。
