伪劣配件品质差
市场服务成本高
服务质量、效率难保障
客户运营困局怎么破？
近期，针对重卡运营难题，潍柴面向WP13NG、WP15NG天然气发动机客户，全新上线了潍柴气体机专用件TCO服务套餐，致力为客户提供省时省心更省钱的“产品+服务”模式。
套餐有啥优惠？
优质服务一站享
质保期延长：套餐提供20种气体机专用零部件的高质量维修服务，套餐范围内零部件质保期限由原来的12个月升级为24个月。
快捷服务：购买后，车辆如遇故障，拨打潍柴400-618-3066热线一键报修，客服快速响应、全程跟进，就近安排专业技师上门，服务流程与标准同三包期内一致。
费用透明：维修完成后，服务站通过潍柴服务云系统自动报单，费用透明可查。
稳赚不赔：若客户质保期内，20种零部件实际维修费超出套餐购买金额，超出部分由潍柴全额承担；若上述费用未超出套餐购买金额，剩余未使用部分，可以全额转换至潍柴商城余额，用于购买正品配件。无论如何，客户稳赚不赔。
套餐保修范围内零部件明细
购买套餐需要什么条件？
潍柴客户线上便捷购买
4月1日起至12月31日，凡运营时间在一年之内，且搭载潍柴WP13NG、WP15NG发动机的车辆均可通过“潍柴同行”小程序、APP签约购买潍柴气体机专用件TCO服务套餐。
为什么选择潍柴TCO套餐？
潍柴W-TCO俱乐部资源支持
本次上线的TCO服务套餐是潍柴W-TCO俱乐部成立后发布的首款线上TCO产品。
2025年2月25日，潍柴正式成立W-TCO俱乐部，依托5000余家服务站、卓越服务团队、数智化服务平台等资源优势，组合开发形成覆盖更长价值链的TCO产品服务解决方案，面向不同客户具体服务需求，推出托管、维保、配件大包等套餐服务。
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