陕西合成祥汽车贸易公司,用专业、温馨、细致的线上线下服务,与消费者建立起了深厚的信任纽带,多次获得长安跨越优秀经销商奖项。今天,我们就一同走进陕西合成祥,探究其发展之道以及服务背后的暖心故事。
线上转型,拥抱变化
合成祥团队的负责人唐总表示:在数字化浪潮的推动下,合成祥积极拥抱变化,致力于线上运营的探索与创新。“线上运营是我们未来发展的重点方向之一。我们希望通过线上平台,让更多客户了解我们的产品和服务,建立起更紧密的联系。”
合成祥组建了专门的线上运营团队,帮助传统销售们探索更多转型的可能性。而店里的资深销售——牛姐,通过特色方言和生动有趣的说车方式,迅速吸引了大量粉丝的关注,许多客户因为她别具一格的方言说车而到店咨询和看车。“牛姐的视频很有趣,而且用方言讲解,感觉特别亲切。”一位牛姐的线上客户说道。如今,每个月通过牛姐的视频而到店的客户都有50组左右,牛姐表示,“我还会继续努力,用更多有趣、有创意的内容,为客户提供优质服务。”
贴心服务,温暖客户
“服务至上”是合成祥的核心理念之一,每一个客户都能感受到合成祥的贴心关怀。“每次来检查车辆,不仅免费,还送玻璃水和免费洗车服务。这种细节上的关怀,真的让我很感动。”一位合成祥的老客户分享道。而针对偏远地区客户和集群大客户,合成祥也会提供定期的上门检修和免费保养服务。“有一次我们的车辆在偏远郊区出了点小毛病,本来以为要耽误大半天,没想到合成祥的服务团队不到一小时就赶到了现场,帮我们解决了问题。”一位大客户说道,“这种时效真的没话说。”
不管是在总店还是二网经销商,合成祥确保资源的合理调配,坚持一致的服务标准,客户都能享受同样的优质服务,让温度覆盖每一位客户。
温情团建,诚意满满
每年的节日或重要活动,合成祥团队都会精心组织客户团建、聚餐和座谈会等活动,还会为每位到场客户送上原厂机油等实用礼品。在这温馨的氛围中,客户与商家之间的距离拉近,信任也在欢声笑语中悄然生根。“每次参加合成祥组织的团建活动,都感觉像回家一样温暖。”一位老客户说道,“不仅能和其他车主交流用车心得,还能感受到品牌的用心和诚意。”
陕西合成祥汽车贸易有限公司是长安跨越众多优秀商家的一个缩影,长安跨越也将继续秉持“服务至上”的理念,为客户带来更加优质的产品和暖心的服务,与千百万客户共创富裕幸福的生活!