一直以来,长安跨越始终以“以客户为中心”为服务纲领,以 “服务使命必达” 为铿锵誓言,坚决践行对广大车主的服务售后承诺!不管车辆是困于偏远难行之地,还是在深夜突发故障,长安跨越的服务团队永远闻令而动 ——以专业的维修技术为矛,以分秒必争的响应为盾,用心守护每一位车主的出行之路。这份始终在线的守护赢得了车主们的声声赞誉,一面面锦旗纷至沓来,诉说着背后的动人故事。接下来,就让我们跟随小越的脚步,揭开这些温暖篇章!
临汾鑫城服务站
徒步上山冒雨救援
山东临汾的跨越星V3车主郭先生在开车前往拉货地的途中,车子突发无法启动,便给临汾鑫城服务站打电话求助。当天下着大雨,车辆在山区小路,现场不便维修,服务人员先冒雨徒步上山,初步判断了车辆故障原因,待雨停后将车辆拖至站内进一步维修后故障排除。郭先生被服务站工作人员认真负责的态度深深感动,亲自赠送了一面锦旗表示感谢。![]()
毕节鑫伦服务站
150公里奔赴获好评
来自贵州毕节的罗先生在节假日期间走亲戚时,车辆无法行驶。毕节鑫伦服务站工作人员接到紧急求助电话后,立即前往150公里外的求助地,将车辆拖至服务站进行维修。工作人员及时高效的处理并未过多耽误罗先生的用车安排,毕节鑫伦服务站得到了罗先生的高度认可,并特意赠送了一面锦旗以表谢意。![]()
都江堰悦腾服务站
400公里冒雪驰援
今年3月,车主王先生拨打公司热线反映他的跨越王X7发生故障,当时车辆地处阿坝州高原山区,距离最近的都江堰悦腾服务站接到求助后,立即前往400公里外的求助地点。途中遭遇大雪封山,救援车辆挂着防滑链条翻越海拔4500多米的高山并克服极寒缺氧的情况到达现场。维修师傅经过细致检查,现场排除了车辆故障。王先生对服务站认真负责、不畏艰苦的服务态度非常满意,后续专程到站表示感谢。![]()
每一面锦旗、每一句称赞皆是对长安跨越人汗水挥洒与执着坚守的诚挚褒奖,更是推动长安跨越奋勇向前、持续优化服务品质的强劲引擎。长安跨越推出的“3小时服务承诺”和“维修限时承诺”,让用户不管是身处何地、处在何时,都能享受服务团队带来快捷、诚信的服务,守护用户路上的每个晨昏。


长安跨越以开发、制造、销售长安牌轻型、微型客车、专用汽车和新能源汽车为主,始终以客户为中心、以创新为动能,为广大用户提供可靠的高品质商业用车,助力千百万车主创造富裕幸福的生活。
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