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2025年6月17日,12328交通运输服务监督热线货车司机接诉即办工作推进会召开。会议部署下一步重点工作,推动货车司机接诉即办工作再上新台阶,加快提升货车司机诉求响应率、解决率、满意率(“三率”),切实维护货车司机合法权益。针对货运司机投诉高发的平台企业,会议也明确:要紧盯源头治理,推动重点问题未诉先办。建立源头治理机制,加强平台企业监管,集中解决货车司机反映强烈的问题。
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