在货运行业,车辆就是司机的“饭碗”。一旦车辆频繁出故障,不仅影响出勤,更直接关系到收入。来自河北廊坊的张师傅(化名),就曾因车辆问题一度陷入运营困境。
频繁修车,司机苦不堪言
张师傅此前使用的某品牌货车,在运营过程中频频出现问题:发动机动力不足、油耗飙升,变速箱异响反复维修无果,后桥漏油更是严重影响了出勤率。更让他头疼的是,服务站响应缓慢,平均等待时间超过48小时,维修成本高、效率低,每月损失近万元。
精准破局,跃进带来新选择
一次偶然的机会,上汽跃进经销商廊坊仁宇李总在走访中了解到张师傅的困境。针对张师傅的实际需求,李总提供了专业的解决方案:
产品对比:详细介绍上汽跃进车型在发动机、变速箱、后桥等核心部件上的技术优势,并安排试驾,让张师傅亲身体验车辆的动力性与稳定性;
服务承诺透明化:提供24小时服务热线,承诺2小时内上门服务,保障原厂配件供应,常用件库存充足,全年无休紧急救援;
成本分析:通过对比故障带来的隐性成本,展示上汽跃进在TCO(全生命周期成本)方面的优势。
真诚打动,信任建立
李总用专业与真诚打动了张师傅,最终,张师傅决定置换上汽跃进车型。换车后的6个月内,车辆实现“0大修”,出勤率提升40%,服务站保养1小时内完成,运营效率大幅提升。
客户满意,口碑相传
“选车就是选可靠,用车放心选跃进。”张师傅如是说。如今,他不仅自己用得安心,还主动为上汽跃进介绍新客户,成为品牌口碑的传播者。
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