聚焦 “客户第一”，赋能销售成长 —可兰素两场培训实效落地

近期，为进一步夯实销售团队基本功，深化龙蟠可兰素“客户第一”企业文化，助力销售团队成为市场破局的核心力量，可兰素事业部精心组织开展两场专项培训，分别围绕客户洞察、市场分析与新人成长赋能展开，以系统性培养为抓手，为销售团队注入强劲发展动能。

精研市场，夯实 “客户第一” 实践根基

首场培训聚焦“客户需求洞察” 与 “市场竞争破局”两大核心议题，特邀可兰素事业部副总经理柏总、大客户渠道部负责人张总亲自授课，为销售团队带来实战性极强的知识分享。

柏总以《客户心理学分享》为主题，从客户需求挖掘、消费决策逻辑、沟通共情技巧等维度展开深度讲解，结合实际案例拆解客户心理特征，帮助销售团队精准把握客户核心诉求，学会用 “客户视角” 优化服务策略，为后续精准对接客户、提升合作转化率奠定基础。

张总则围绕《竞品分析策略与市场信息收集》进行实战教学，系统讲解竞品动态监测方法、核心优势对比维度、市场信息筛选与运用技巧，引导销售团队建立 “知己知彼” 的市场认知体系。培训中，张总结合行业典型案例，示范如何从竞品分析中找到市场突破口，如何将市场信息转化为销售策略优势，助力销售团队在激烈的市场竞争中精准定位、主动出击。

赋能成长，深植 “客户第一” 文化基因

第二场培训以“销售新人成长赋能”为核心，由柏总与综合管理本部徐经理共同主导，聚焦新入职销售人员的工作融入与能力提升。

培训伊始，各销售新人依次汇报阶段性工作成果，详细阐述个人成长轨迹、企业文化融入感悟，同时坦诚分享当前工作中遇到的问题及所需支持，展现出积极进取的职业态度与对 “客户第一” 理念的初步实践思考。

汇报结束后，柏总与徐经理逐一对新人表现进行细致点评，既肯定新人在短时间内取得的成长突破，也针对工作中的不足提出具体改进建议，并结合实际业务场景，指导新人如何将 “客户第一” 理念融入客户对接、需求响应、售后跟进等全流程工作。

随后，柏总再次强调 “客户第一” 是可兰素发展的核心文化基石，鼓励新人始终以客户需求为导向，将文化理念内化于心、外化于行，在服务客户、创造价值的过程中快速成长，早日成为符合可兰素精神的销售先锋。

此次培训不仅为销售团队补充了实战知识与技能，更强化了 “客户第一” 文化的深度渗透，进一步凝聚了团队共识。

未来，可兰素将持续完善销售团队培养体系，以更多元、更精准的赋能举措，推动销售团队不断提升专业能力与服务水平，助力企业在市场竞争中持续破局、稳健发展。