京东快递早在2023年便率先推出“超时必赔”“不上门必赔”服务，首创全流程时效承诺，开全链路保障先河。两年来，该服务已在全国300多个城市落地，全面覆盖全国所有省会及主要城市。与针对基础品类的超时赔付不同，京东快递“全程超时必赔”聚焦对时效要求最严苛的“特快送”、“生鲜特快”等高时效产品。
近年来，京东快递增投多架全货机，并启用芜湖航空枢纽，构建起“直飞+枢纽中转”的高效全货机运力体系，京东快递“特快产品”时效持续提速。目前，芜湖枢纽已带动660余条城市流向由“隔日达”提速至“次日达”，2026年春节前，京东快递还将新增西安等枢纽航线，全新拓展700余条“次日达”城市流向，打造更极致的物流体验。
