当汽车产业迈入新能源下半场,售后服务的品质与效率已成为定义用户价值的核心维度。上汽大通携全新品牌理念,与全球动力电池领军企业宁德时代深化战略协同,以技术共研为根基、生态共建为支撑、服务共融为目标,全面升级动力电池售后服务体系,为商用车用户的创富之路筑牢安心屏障,重塑新能源出行服务新高度。
携手共进,重塑新能源售后价值![]()
大通汽车携手宁德时代
超长质保,彰显双强品质自信
质保承诺的升级,彰显双强对产品品质的绝对自信。基于双方联合研发的技术优势,大通新能源车型搭载的宁德天行电池,突破性推出8年80万公里超长质保政策,远超行业常规标准,覆盖商用车高频运营全周期。这一承诺不仅是对电池安全性、耐用性的有力背书,更通过全国统一的质保体系与透明化理赔流程,让用户在车辆使用、维修索赔过程中无后顾之忧,真正实现“一次购车,长久安心”。![]()
宁德时代专为商用车研发的天行L电池
多维赋能,构建立体服务体系
服务网络的协同,构建起全域覆盖的立体保障体系。宁德时代“宁家服务”品牌打造的专业服务站,将与大通完善的售后服务体系深度融合,通过缩小服务半径、优化人员配置,实现服务时效的跨越式提升。为筑牢技术服务根基,双方专门建立“新能源服务专家”培养体系,设立新能源维修认证机制,采用线上线下融合学习模式,以考比结合、以考促学的方式,确保全国358家服务商技师100%持证上岗,用专业功底夯实服务底气。
硬件与技术层面同步升级,全方位提升服务价值。同步搭建20+区域动力电池返修中心,为用户提供实惠、透明、便捷的电池更换、维修及回收一站式服务;创新研发电池健康度风险评估模型,结合低成本维修方案,为客户定制动力电池延保增值产品,实现从基础维修保障到全周期价值赋能的进阶。依托原厂纯正配件供应、远程专家技术支持,搭配大通8S超级用户体验中心与“宁家服务”“1+N+M”发展战略,整合线上预约、工单追踪、线下服务、生态赋能等全链路资源,最终实现服务过程全透明、服务标准全统一。
生态共荣,赋能全球绿色出行
从技术协同到生态共荣,双方的合作已超越单一售后服务维度,迈向全生命周期价值赋能。在智能化领域,大拿RoboVAN与RoboBUS实现全球首例无人驾驶与自动换电的商业闭环,配套专属售后保障方案,为智能商用车规模化运营保驾护航;在生态共建层面,双方携手推进充换一体基建建设、智慧城市低碳物流平台搭建,更启动“联合出海”战略,将升级后的售后服务体系同步延伸至全球市场,让中国智造的服务标准走向世界。![]()
大拿RoboVAN与大拿RoboBUS
革新引领,共赴创富新未来
以用户价值为核心,以技术创新为驱动。大通与宁德时代的深度合作,不仅是两大龙头企业的优势互补,更是对新能源汽车售后服务模式的革新与重塑。从高效补能、超长质保到全域服务、生态赋能,每一项升级都直击用户痛点,每一次创新都立足长远价值。未来,双方将持续释放协同效应,以更完善的服务体系、更专业的技术能力、更贴心的用户体验,陪伴每一位奋斗者逐光而行,共赴绿色创富新未来。
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